Gencallar

Gencallar Giyim'den 02.04.2025 tarihinde Guess marka gözlük aldım. Ürünüm yapılmadı. 8000 TL'ye aldığım gözlüğe 2700 TL masraf çıkartıldı ve mağdur oldum. Ürünü yaptıramıyorum. Gencallar, aracı firma olarak Guess ürününü satıyor ancak ürünün arkasında durmuyor. Taksitlerini hala ödediğim halde gözlü...

Merhaba, Gencallar mağazasından 7000 TL'ye Versace marka bir parfüm aldım. Parfümü kalıcı olduğu için tercih ettim ancak 10 dakika sonra kokusu tamamen kayboluyor. Satın alma sırasında ürünün kalıcılığı özellikle vurgulandı fakat yanımdaki kişi de kokuyu alamıyor. Kalıcı olduğu belirtilerek yüksek f...

Gencallar mağazasından alt-üst takım aldık fakat bir ayda solma yaptı. Mağazaya gittiğimizde ürünü teslim ettik, incelemeye aldılar ve şikayetimiz kabul edildi. Ancak iade olarak sadece mağazadan alışveriş yapabileceğimizi söylediler. Ben ürünün para iadesini istiyorum. Ürünü kullanamadığımız halde ...

Ümraniye şubesinden R****** bayramında aldığım ayakkabı K***** bayramına kadar derileri deforme olup iğren* ayak kokusu yaptığı için iadeye gönderdim. Firma kabul etmemiş ben özel müş. Olduğum :) için kendi inisiyatiflerinde kabul etmişler ve çek tanımladılar. Ben ne kategorisine göre sizin özel müş...

Kolay gelsin. Kargo şirketinden şikayetçiyim. Kargomun geldiğini haber vermeden gönderimi iade ediyorlar. Böyle bir şirketle ilk kez karşılaşıyorum. Bu şirketle çalışan Gencallar firmasından da şikayetçiyim. Kargo şirketine ulaşmak isteseniz ulaşamıyorsunuz. Gencallar'dan sipariş verdim, onları arıy...

Gencallar giyim ümraniye mağazasında dün aldığım güneş gözlüğünü, bugün 14 günlük yasal sürem dahilinde iade etmek istedim. Ancak, 'aksesuar' diyerek faturaya bir kaşe attılar ve iade talebimi kabul etmediler. Bu tarz yerler, tüketici haklarını görmezden geliyor. Tüketici Hakem Heyeti, CİMER gibi y...

2010 yılında kapanmış borç nedeniyle hakarete uğradım - Gencallar 1 Haziran günü Kadıköy Gencallar mağazasına gittim. Gitme sebebim, çağrı merkezinden aranıp 'Tebrikler, limitiniz açıldı, şubeye gidip aktif edin' denmesiydi. Benim amacım da ayakkabı almaktı. Mağazaya eşimle birlikte gittik ve kasada...

Gencallar Giyim Ümraniye mağazasında dün aldığım güneş gözlüğünü, bugün 14 günlük yasal sürem dahilinde iade etmek istedim. Ancak, 'aksesuar' diyerek faturaya bir kaşe attılar ve iade talebimi kabul etmediler. Bu tarz yerler, tüketici haklarını görmezden geliyor. Tüketici Hakem Heyeti, CİMER gibi ye...

Gencallar'dan saat aldım. Üç gün sonra iadeye götürdüm, bana iade edilemez dendi ve ürünü almadılar. Ürünü alırken özellikle sordum, 'İadesi var mı?' diye. 'Yedi gün içinde iade edilir.' dendi. Şu an ise iade almayıp birçok bahane uyduruyorlar. Sorunumun hemen çözülmesini istiyorum. Yüksek fiyatlı s...

6 Nisan 2026 tarihinde aldığım ürünü 16 Nisan'da kargo ile iade ettim lakin henüz paramı vermediler. Kargo bize teslim edilmiş evet ama ürün bizde değil diyerek bahane üretiyorlar. Defaten arayıp durumu çözmeleri için görüştüm. Lakin sallayıp duruyorlar

Gencallar Atlaspark mağazasından Slazenger marka çocuk ayakkabısı aldım. 2 ay sonra ayakkabı yanlardan deforme oldu. İade için mağazaya götürdüm ve 21 gün sonra ayakkabıyı iade aldılar. Parası yerine ürün değerinde ayakkabı alabileceğimizi söylediler. Ayakkabı 4000 küsur değerindeydi, biz de bir bot...

Müşteri memnuniyeti olmayan bir yer. Almış olduğunuz ürünle alakalı bir sorun yaşadığımızda biraz müşteriden yana değil de tamamen üretici firma tarafında olan yer. Asla ve asla alışveriş yapılacak bir yer değil... Sorun çözüm kaynaklı değil tam tersine sorunu dahada büyüten bir yer

Gencallar tahsilat biriminde çalışan bir kadın personel IBAN istediğimde IBAN 'ı eksik haneli söyledi, ve tüm ısrarlarıma rağmen yardımcı olmadığı gibi telefonu suratıma kapattı. Çağrı merkezi olmadığı için ismini söylemedi ama kesinlikle çalışma hayatına uygun olmayan üslup ve asla kabul edilemeyec...

Ümraniye Gencallar mağazasından 28.03.2025 tarihinde ayakkabı aldım. Bayram günü giymeyi planlıyordum. Bayramın birinci günü ayakkabıyı bir kez giydim ve üretim hatası nedeniyle parmağımın altına sert plastik denk geldiği için canım çok yandı. Bunun üzerine 01.04.2025 tarihinde ayakkabıyı iade ettim...