Gencallar

15.06.2026 tarihinde Gencallar’ın resmi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte banka/kredi kartı ile ödeme yapma...k istediğimde, ödeme tutarıma ek olarak 44,82 TL “banka komisyonu” adı altında ilave ücret yansıtıldı ve bu tutar için ayrıca e-Arşiv faturası düzenlendi. İlgili faturada sap fatur...

23.09.2026 tarihinde Gencallar’ın online mağazasından Skechers marka 37 numara ayakkabı ve S beden mont satın aldım. Ürü...nler 25.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak her ikisi de küçük geldiği için iade etmek istedim. Online mağazada "Siparişlerim" bölümünde ürünler hâlâ “faturalandırıldı”...

Gencallar Giyim’in online sayfasından 2 Eylül 2026 tarihinde kız bebek pembe eşofman ve kız bebek beyaz eşofman siparişi... verdim. Toplam 1.394,98 TL tutarındaki bu siparişim için 2609024032 numaralı sipariş oluşturuldu ve ürünler faturalandırıldı. Ödemeyi fatura üzerinden Taxitcard ile elden taksitle...

29 Ağustos 2026 tarihinde Gencallar internet sitesi üzerinden kırmızı bir valiz siparişi verdim. Sipariş numaram 2608292...990, toplam tutar 2.379,99 TL’dir. Sistemde ürünün kargoya verildiği görünüyor olmasına rağmen valizim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu süre i...

12.09.2026 tarihinde Gencallar Online üzerinden 2609126914 numaralı sipariş... ile backandbond marka erkek mont satın aldım ve 5.124,94 TL ödeme yaptım. ...

Gencallar üzerinden 31 Ağustos tarihinde verdiğim sipariş, yaklaşık 13 Eylül’e kadar “ürün tedarik ediliyor” şeklinde be...kletildikten sonra 15 Eylül’de hiçbir şekilde tarafıma gönderilmeden iptal edildi. Ürün yoksa neden hâlâ alışveriş listesinde satışta görünmesine anlam veremiyorum. Ben de ürünü ...

2 Eylül tarihinde Gencallar’ın web sitesi üzerinden Harley Davidson 026z100029 kadın siyah bot ve Nautica CN7948T kadın ...kahverengi omuz çantası satın aldım. 2609025724 numaralı siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor...

25.07.2026 tarihinde Gencallar.com.tr'den taksitli sipariş oluşturdum. Bir ...hafta sonraki tatilim için. Teslim seçeneğini mağazadan teslim olarak seçti...

Gencallar Samsun şubesine bağlı telefon numarama yaklaşık 20 gündür haftada birkaç kez tanıtım SMS’i geliyor. Bu mesajla...rı almak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen tarafıma gönderilmeye devam ediyor. SMS içeriklerindeki “ret Gencallar yaz 3347’ye gönder” ifadesine uygun olarak, bu ibareyle 3 ...

Gencallar İstanbul Kadıköy şubesinden bir valiz satın aldım. Valizi sadece yaklaşık bir hafta kullanmama rağmen her yeri... paramparça oldu. Satın alırken ürüne on yıl garanti olduğunu söylemişlerdi. Bu nedenle ürünü mağazaya götürüp iade etmek istedim. Mağazada ürünü teslim alırken garantiye gönderec...

Gencallar’dan gelen “bin tl indirim” kampanya mesajı üzerine bugün Sultanbeyli şubesine giderek alışveriş yaptım. Kampan...ya kapsamında 10.000 TL’lik alışverişimi tamamladım. Hatta kasada görevli, soğuk satış olduğunu söyleyerek bir gömleği ayrıca faturalandırmayı teklif etti, onu da kabul ettim. Öde...

Gencallar’a yaptığım taksit ödemeleri sırasında Temmuz ayında aynı ay için iki kez ödeme yapmışım ve bu nedenle 990 TL t...utarında fazla ödeme oluşmuş. Bunu fark edip firmayı aradığımda, fazla ödemenin tarafıma iade edileceği söylendi. İade için Garanti BBVA dekontumu da paylaştım; ancak aradan iki ha...

Gencallar internet mağazasından 23.08.2025 tarihinde toplam 3.010,47 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamadaki “sipa...rişlerim” ekranında bu siparişim üzerinden 18 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Çağrı merkezini aradığı...

Gencallar müşteri hizmetlerini, aldığım ürünleri iade edebilmek için iade kodu almak amacıyla aradım. İki pantolon ve bi...r tişörtün bedenleri uymadığı için iade etmek istediğimi belirttim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayın 2’sinden bu yana iade kodumun veri...

15.03.2026 tarihinde Bayrampaşa Axis AVM Gencallar şubesinden Quantum marka... bir kol saati satın aldım. Yaklaşık 5 ay normal kullandıktan sonra saat sü...

İstanbul Bağcılar’daki Pierre Cardin Gencallar mağazasından Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 3000 TL ödeyerek Pierre Cardin... markalı bir kol çantası satın aldım. Çantayı sürekli değil, ara ara kullanan biriyim, zaten çok sayıda çantam var ve bu çantayı her gün takmadım. Buna rağmen yaklaşık bir yıl bile...

05.09.2026 tarihinde Diyarbakır ceylan AVM’de bulunan Gencallar mağazasına acil olarak alışveriş yapmaya gittim. Beğendi...ğim Guess çantayı almak için kasaya yöneldim ve kasada görevli ç** hanım’dan işlemin acil olduğunu özellikle belirterek hızlıca yardımcı olmasını rica ettim. Mağazada daha önce tel...

09.08.2026 tarihinde Dudullu Gencallar mağazasından 3 adet bluz satın aldım. Ürünlerin etiketleri üzerindeydi, hiç kulla...nılmamıştı ve faturam da yanımdaydı. Tatile gideceğim için ürünü biraz geç getirebileceğimi baştan özellikle belirttim ve döndüğümde iade edebileceğim söylendiği için gönül rahatlı...

Gencallar’ın internet sitesinde “bir alana bir bedava” kampanyasından faydalanarak 26 Ağustos 2026 tarihinde alışveriş y...aptım. Aynı sipariş içinde yer alan ürünlerden birinin teslim edildiğini, diğerinin ise iptal edildiğini kargom gelmediği için siparişimi kontrol ederken fark ettim. Müşteri hizme...

Gencallar uygulaması üzerinden backandbond marka bir erkek gömlek siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 2608133...524. Yaklaşık 10 gün önce kargocu adresimi doğru okumasına rağmen farklı bir lokasyona gitmiş ve buna rağmen hatanın kendilerinde olmadığını söyleyip telefonu suratıma kapatmıştır....