Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Değişim Talebim Karşılanmadı



Gencallar'dan aldığım 2 adet ayakkabının maalesef değişimi yapılmıyor. Birini bir ay kullandım ve yıprandı, diğerinin ise aldığımın ilk haftasında yamuk olduğunu fark ettim. Ayakkabıları mağazalarına götürüp teslim ettim. Mağaza tarafından incelemeye gönderileceği söylendi. Bir ay sonra bana dönüş y...

16.09.2025 tarihinde Gencallar online sitesinden kızım için u. S. Polo marka 661662 kodlu botu sipariş ettim. Ürünün teslimat noktası olarak Atlas Park AVM Gencallar mağazasını seçtim. Sipariş ücretini kredi kartı ile 520 TL olarak ödedim ve elimde sipariş detayları ile ödeme bilgilerim mevcut. Anc...

Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Gencallar mağazasından yaklaşık 10 ay önce 1100 TL’ye aldığım mavi marka kot pantolon, kısa süre içinde ağ kısmında incelme ve yırtılma sorunu yaşattı. Ayrıca üründe güneş kırmızılığı da oluştu. Pantolonun bakımı ve kullanımı konusunda herhangi bir hata yapmad...
21 Eylül 2025 tarihinde www.gencallar.com.tr üzerinden kredi kartı ile 667068 numaralı ayakkabı siparişimi verdim. Ancak siparişim stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen ürünün hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de stok yetersizliği dışında ...

Bugün 02167400460 numaralı telefondan Gencallar Giyim hukuk departmanından arandım. İsmini vermeyen bir erkek çalışan, gecikmiş borcum nedeniyle yarına kadar ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ancak bana gönderilen SMS'te 28'ine kadar sürem olduğu belirtilmişti. Bu çelişkiyi kendisine ilettiğimde, hu...

30 Ağustos 2025 tarihinde Ümraniye Gencallar mağazasından 11626463003 malzeme kodlu elbise için soğuk satış siparişi verdim. Sipariş numaram: um020250...
15 Eylül 2025 tarihinde Gencallar internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimde 1 adet sweat, 2 adet Cazador mont, 1 adet gömlek ve 1 adet şapka vardı. Bu ürünler, iletişim bilgilerim yanlış iletildiği için kargo tarafından bana ulaştırılamadı. Gencallar sitesinde kayıtlı olan numaram şahs...

[Gencallar] şubenizden satın almış olduğum [Puma/23L103120] ayakkabı, kısa süreli kullanımın ardından hem iç hem de dış kısımlarında yırtıklar meydana gelmiştir. Bunun üzerine ürününüzü incelemeye bırakmış bulunmaktayım. Tarafınızdan “sizlere dönüş yapacağız” denilmesine rağmen, üzerinden 26 gün ge...

Calvin Klein Euphoria parfümünü yaklaşık bir yıl önce Sakarya’daki Gencallar şubesinden satın aldım. Parfümü yeni açtım ve kullanmaya başladığım ilk günden itibaren kalıcılığının da çok düşük olduğunu fark ettim. Ürünü birkaç kez kullandım ve her kullanımda aynı sorunları yaşadım. Elimde fatura v...

15.09.2025 tarihinde Ümraniye/İstanbul Gencallar mağazasından ayakkabı ve çorap alışverişi yaptım. Alışveriş tutarı toplam 16.000 TL idi. Mağazada “pe...

Gencallar Samsun mağazasından satın aldığım Skechers Bobs model ayakkabının iç kısımlarında ve yanlarında yırtılmalar meydana geldi. Ürünün garantisi olduğu için garantiye gönderdim, ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ...
Gues marka güneş gözlüğünü Gencallar firmasından mart ayında aldım. Ürünün sapları cama temas ettiği için camda çizik oluştu. Gencallar firması beni arayarak camın değişeceğini, ancak 4 ile 7 hafta arasında beklemem gerektiğini iletti. Firma hatası olan bir ürün için neden bu kadar uzun süre bekleme...

Skechers marka 23a103110 sp/e model spor ayakkabıyı Maltepe Gencallar mağazasından yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Ürünü kısa süre ve az kullanmama ra...

07.08.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Gencallar Giyim Yukarı Dudullu şubesinden Momentus marka bir saat satın aldım. Satış sırasında ürünün aksesuar olarak geçtiği ve iade edilemeyeceği konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü hiç kullanmadan, henüz 24 saat dolmadan mağazaya iade etm...
Gencallar Ürün İadesi: 3 gün önce eşim bana hediye olarak Gencallar'dan saat almış. Saati eve getirdiği anda çok benzer ve fazlaca saatim olduğundan dolayı iade etmek istedim. Eşim mağaza görevlilerinin iade olmadığını fakat değişim yapabileceklerini söylediğini iletti. İade tüketicinin hakkıyken bi...

Mayıs 2025'te Gencallar'dan Pierre Cardin ceket aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve Temmuz ayı, yani bu ay içinde değişim yapmak istedim. İade bile talep etmedim fakat bunun mümkün olmayacağını, gerek satış temsilcisi gerekse kasa görevlileri ısrarcı bir şekilde kabul etmedi. Kullanılmayan bir ürünü, yı...


Gencallar Giyim'den 02.04.2025 tarihinde Guess marka gözlük aldım. Ürünüm yapılmadı. 8000 TL'ye aldığım gözlüğe 2700 TL masraf çıkartıldı ve mağdur oldum. Ürünü yaptıramıyorum. Gencallar, aracı firma olarak Guess ürününü satıyor ancak ürünün arkasında durmuyor. Taksitlerini hala ödediğim halde gözlü...

Merhaba, Gencallar mağazasından 7000 TL'ye Versace marka bir parfüm aldım. Parfümü kalıcı olduğu için tercih ettim ancak 10 dakika sonra kokusu tamamen kayboluyor. Satın alma sırasında ürünün kalıcılığı özellikle vurgulandı fakat yanımdaki kişi de kokuyu alamıyor. Kalıcı olduğu belirtilerek yüksek f...
Gencallar; faaliyetlerine ilk olarak Samsun’da küçük bir mağaza ile başlayan günümüzde ise giyim sektörünün önde gelen firmalarından biri olmayı başarmış bir markadır. 1976 yılında ilk mağazasını Kadıköy’de açan marka, o yıllardan günümüze başarısını istikrarlı bir şekilde arttırmıştır. Kaliteli giyim ürünlerini ulaşılabilir fiyatlarda beğeninize sunan Gencallar, seçkin kataloğu ile en sevilen markaları kullanıcıların beğenisine sunmaktadır. Taksitli satış sistemiyle ihtiyacınız olan ürüne taksit imkanıyla ve uygun fiyatlarla sahip olmanızı sağlayan Gencallar, 700 binin üzerinde kredi kartı müşterisine sahip bulunmaktadır. Siz de aradığınız giyim ürünün Gencallar mağazalarında kolayca bulabilir ve tarzınızı şık seçimlerle tamamlayabilirsiniz. Öncesinde Gencallar mağazaları ve marka ile ilgili kullanıcıların yapmış olduğu yorum ve deneyim paylaşımlarını okumak için ise sayfamıza göz atabilirsiniz.
Gencallar mağazalarında giyim kategorisine dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilmeniz mümkündür. Gencallar’da hem erkek hem kadın hem de çocuk giyimin öne çıkan marka ve ürünleri yer almaktadır. Kadın giyim, erkek giyimin yanı sıra Genecallar mağazalarında; ayakkabı, gözlük ve saat gibi aksesuarları da bulabilirsiniz. Gencallar saat modelleri en sevilen saat markalarının trend parçalarından oluşmaktadır. Gencallar mağazalarında kadın ve erkek giyimde öne çıkan parçalardan bazıları; mont, pantolon, gömlek, etek, sweatshirt, şort, elbise, tulum gibi modellerdir. Gencellar da aynı zamanda çocuk giyim ürünleri de bulunmaktadır. Yani Gencallar mağazası bir ailenin ihtiyacı olan tüm giyim ürünlerini tek bir noktada sizlerle buluşmaktadır. Küçükten büyüğe tüm aile bireylerinizin gereksinimlerini Gencallar’da satışa sunulan kaliteli markalardan temin edebilirsiniz. Farklı zevk ve stillere hitap edebilmek amacıyla pek çok giyim markasını sizlerle tek bir çatı altında buluşturan Gencallar, girdiğiniz her ortama uygun giyim ürününü mağazalarında kolayca bulabilmenize olanak sağlamaktadır. Ayrıca tarzınızı kusursuz bir şekilde tamamlayacak olan birbirinden farklı stillerdeki ayakkabı modellerini de Gencallar’da bulabilirsiniz.
Mağazalarında bulabileceğiniz Gencallar markalarıdan bazıları; Armine, Cat, Converse, İpekyol, Hummel, Karaca, Koton, Levi’s, Asics, Cazador, Greyder, Jack Jones, Lacoste, Sarar, Puma, Mavi, Vakko, Nike, Polaris, Pierre Cardin, Lufian, Loft gibi markalardır. Tüm bu markaların giyim ürünlerini tek bir noktadan incelemek ve taksitli satış avantajıyla sahip olmak isterseniz Gencallar mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Gencallar iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime de geçebilirsiniz. Gencallar iletişim kanalları arasında; Gencallar müşteri hizmetleri numarasını telefonla arama, destek e-posta adresine mail gönderme ya da markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma yöntemleri yer almaktadır. Ayrıca kullanıcıların Gencallar ile ilgili yaptığı yorum ve şikayetleri okumak isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Gencallar şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.