to read complaints and reviews, or file yours.29.07.2026 tarihinde, Samsun 5. İcra Dairesi ile bağlantılı olduğunu söyleyen ve 0 53*********23 numaralı hattan kaynakl...ı olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu numaradan, 2018 yılından beri hiçbir şekilde görüşmediğim aile bireylerim ve akrabalarım aranarak Gencallar mağazasına olan borcumdan bahs
Samsun’daki Gencallar mağazanızın giyim bölümünden Babalar Günü için kadın reyonundan bir hediye ürün satın aldım. Ürünü...n bedeli yaklaşık 977 TL idi. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi hâlâ üzerinde duruyor. Ancak hediye ettiğim arkadaşım tarzını beğenmediği için değişim yapmak istediğimizde mağazada 15
Gencallar Samsun İlkadım şubesiyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Yurt dışına taşındım ve eski hattıma eriş...imim olmadığı için taksitli alışverişime ait güncel borç ve aylık taksit bilgilerimi telefonla öğrenmek istiyorum. Bugün çağrı merkezi üzerinden tam 12 defa Samsun şubesine bağland
"Gencallar mağazasında yaşadığım iade sürecinde hediye çekinin iptal edilmesi ve ücretimin tam olarak iade edilmesi konusundaki hızlı ve sorunsuz çözümünüz için teşekkür ederim."
Gencallar internet sitesinden 20 Haziran’da yaklaşık 3.080 TL civarında bir... ayakkabı aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 2–3 gün içinde Samsun Gazi Cad
Gencallar Samsun Gazi Caddesi mağazasını bugün yaklaşık 1 saattir aramama r...ağmen kimse telefona bakmıyor. Otomatik telesekreter sistemi tuşa basmamı i
Samsun’daki Gencallar mağazasından Puma marka iki adet ayakkabı aldım. Alımdan yaklaşık 4–5 ay sonra, ayakkabılardan bir...inin filesinde yırtılma oluştu, diğer ayakkabının ise tabanında açılma ve içinde çökme meydana geldi. Her bir çifti en fazla 2–3 ay kadar kullandım. Ben de ayakkabıları mağaza üze
Yaklaşık on yıldır Samsun Gencallar müşterisiyim. Bundan 6–7 ay önce Samsun Gencallar mağazasından 5.150 TL ödeyerek bir... erkek botu satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle botu incelemeye verdim ve inceleme sonucunda ürün onaylandı. Ancak bu aşamadan sonra mağaza, e-fatura mükellefi olduğum i
Gencallar online mağazadan 4 Mayıs’ta Anneler Günü için toplam 10.273,99 TL ödeyerek iki adet Skechers kadın ayakkabı sa...tın aldım. Sipariş numaram ın00824592. Ürünler bugün elime ulaştı, kutuları açar açmaz bir ayakkabının lekeli, diğerinin ise dikişlerinin hatalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine müş
"İlgili tüm personellere teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Gencallar Giyim’e olan borcum nedeniyle bugün Samsun’da, bana ulaşamadıklarını söyleyerek kuzenimi arayıp borcumla ilgil...i bilgi verilmiş. Kuzenim birinci dereceden akrabam bile değilken, kişisel bilgilerimin ve borç durumumun üçüncü bir kişiyle bu şekilde paylaşılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
"Sorunum çözüldü ilgilenen arkadaşa teşekkür ederim sağ olsun"
31.10.2025 tarihinde Samsun Gencallar mağazasının 19 Mayıs Gaz i Caddesi No...:61, İlkadım/Samsun şubesinden Polo marka, üretici kodu t116967600.1946874
Gencallar Samsun şubesindeki taksit hesabımıza ilişkin 17 Ocak tarihinde Yapı Kredi üzerinden Gencallar Giyim Sanayi Tic...aret IBAN’ına taksit ödemesi yaparken, eşim yanlışlıkla 4.700 TL fazla para göndermiştir. O günden bu yana bu fazla gönderilen tutarın iadesini bekliyoruz. Bu süreçte neredeyse ik
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
04.12.2024 tarihinde Gencallar Samsun mağazasından Pierre Cardin marka bir ...mont satın aldım. Kısa süre sonra montun iç elyafları yer yer toplanmaya, d
Samsun Merkez Gencallar mağazasından 6 gün önce Pierre Cardin marka kaşe bir kaban satın aldım. Kaban hiç giyilmemesine ...rağmen omuzlarının ön kısmında potlanma, kollarında ise belirgin katlanma izleri oluştuğu için üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüm ve mağazaya değişim için başvurdum
"İlgileri için kendilerine teşekkür ediyorum"
19.10.2025 tarihinde Samsun Gencallar şubesinden 2 adet kot, 2 adet sweatshirt ve 2 adet spor ayakkabı olmak üzere topla...m 14.220 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde bana 16.000 TL limit verileceği ve peşinat gerekmeyeceği söylendi. Reklamlarda ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüş
Gencallar Samsun mağazasından satın aldığım Skechers Bobs model ayakkabının iç kısımlarında ve yanlarında yırtılmalar me...ydana geldi. Ürünün garantisi olduğu için garantiye gönderdim, ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde
Mayıs 2025'te Gencallar'dan Pierre Cardin ceket aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve Temmuz ayı, yani bu ay içinde değişim ya...pmak istedim. İade bile talep etmedim fakat bunun mümkün olmayacağını, gerek satış temsilcisi gerekse kasa görevlileri ısrarcı bir şekilde kabul etmedi. Kullanılmayan bir ürünü, yı
Samsun Gencallar mağazasından Puma marka ayakkabı aldım ve ayakkabının önlerinde soyulma, açılma oldu. Garantiye gönderd...im ve kullanıcı hatası dediler. Bu nasıl kullanıcı hatası, kesinlikle bunun ayakkabı fotoğraflarda bellidir ve bunun değerlendirilmesini istiyorum.
"Şikayet var sitesi sayesinde, ilgilenildi ve teslim edildi. Volkan bey bayağı ilgiliydi. Teşekkürler..."
Arkadaşlar bu firmadan ürün istemeyin ben aldım pişman oldum. Size şimdi sö...yleyeceğim şey şaka gelebilir ama şaka değil. Ağustos 12 de sipariş verdim
"Gencallar mağaza müdürü Volkan bey'e konuya ciddiyetle ve samimi bir şekilde yaklaşıp sorunumu en kısa sürede çözdüğü için teşekkürler ederim."
Samsun Gencallar giyim mağazasından taksitli alışveriş yaptım ve yaptığıma çok pişmanım. Eşimin hesabına kayıt yaptırdım.... 'Kampanya var' dediler. Taksitleri yatırıyorum ancak hesap eşimin adına olduğu için dekont vermiyorlar. Yatırdığım taksitler için belge ya da makbuz verilmiyor. İki ay böyle yat
On altı gün önce mont aldım fakat bedeni yoktu. Bedenin gelmesi bekleniyordu ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme y...apılmadı. Ben kendim mağazaya gittim ve iki gün sonra gelip ürünü alabileceğim söylendi. Ancak gittiğimde yine ürün hazır değildi ve mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini ta
Merhaba, Gençallar Samsun mağazasından 34 gün önce bir ayakkabı satın aldım. Alırken çok sayıda ayakkabı denediğim için ...bir problemi fark edemedim. 34 günün sonunda ayakkabıyı değiştirmek için mağazaya geri götürdüm ancak değişim yapılmayacağını bana kaba bir şekilde ifade ederek değişimi gerçekleşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
