Gencallar online

Gencallar’ın online sitesi üzerinden 18 Ocak tarihli, 1489,99 TL tutarında, 752269 numaralı ve 22 Ocak tarihli, 2054,99 TL tutarında, 748734 numaralı iki adet sipariş verdim. Yanlış sipariş verdiğim için her iki siparişi de iptal ettim. Ancak iptal işlemlerine rağmen bu siparişlerin tutarları hâlâ b...

Gencallar mağazasının online satış sitesinden 10.12.2025 tarihinde toplam 12 parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri stok nedeniyle iptal edildi, kalan 11 parçadan ise 3’ü sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 720254, adım Ahmethan İ****’tır. Sipa...

Gencallar Giyim Gebze şubesine ait 60 bin tl’lik Gencallar limitimin yaklaşık 8 bin tl’lik kısmını mağazadan alışverişte kullandım, kalan limitimi ise online olarak kullanmak istediğimde sistemde kartım hiç görünmüyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise limitimin 52 bin tl olarak göründüğünü, an...

Gencallar’ın online mağazasından 30.12.2025 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan ayakkabı ve parfüm seti ürünlerimden ikisi yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 733208’tir. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak taksitli şekilde gerçekleştirdim. Tarafıma ürünlerin en kısa ...

Gencallar online sitesine giriş yapmak istiyorum fakat şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama talebinde bulunuyorum. Ancak, sistem tarafından e-posta adresime (s********@hotmail.com) hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gönderilmiyor. Bu sorunu yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferinde aynı duru...

16.09.2025 tarihinde Gencallar online sitesinden kızım için u. S. Polo marka 661662 kodlu botu sipariş ettim. Ürünün teslimat noktası olarak Atlas Park AVM Gencallar mağazasını seçtim. Sipariş ücretini kredi kartı ile 520 TL olarak ödedim ve elimde sipariş detayları ile ödeme bilgilerim mevcut. Anc...

Gencallar online sitesinden 12 Kasım tarihinde pantolon satın aldım. Pantolon ayıplı ve defolu halde geldi. Paketi açar açmaz denemeden geri iade ettim. Tarih 23 Aralık hâlâ iade süreci devam etmektedir yazıyor. 10 sene mi sürecek bu iade süreci ama yeter

23 Ekim'de online yapmış olduğum siparişimi teslim aldım. 38 numara aldığım ayakkabım kutunun içinden 39 numara çıktı. İadesini MNG Kargo'ya verdim ve 30 Ekim'de MNG Kargo Gencallar mağazasına teslim etmiş. Ürünü 10 Kasım oldu, hala iade sisteme yansımamış. Giymemiş olduğum ayakkabının taksit ödemes...

22 Eylül'de online olarak vermiş olduğum ayakkabı siparişimin bugün 1 tanesi gönderildi. Diğer ürünüm gönderilmedi. Kargo 3 ila 7 iş günü içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Gencallar müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş durumu hakkında bilgi alamadım. Siteyi kontrol ettiğimde teslim edilmiş g...

Gencallar'dan online bir ürün sipariş ettim ve mağazan alacağım dedim. Beni ne arayan ne bilgi veren olmadı. Müşteri hizmetlerine ise hiç ulaşılamıyor ve bana ürün elime dahi geçmeden mesaj geldi taksit ödemeniz var diye. Pardonda ürün elimde değil haber bile etmediniz ürün geldi mi gelmedi mi elim...

Online sipariş verdiğim ürün 10 gün geçmesine rağmen hala kuryeye bile teslim edilmemiş. Arıyorum, 'göndereceğiz' diyorlar. Bu kadar kötü, bu kadar amatör bir şirketle hayatım boyunca karşılaşmadım. Kesinlikle online üzerinden sipariş verip de üzülmenizi ve canınızın sıkılmasını istemem.