to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
23.12.2025 tarihinde Gencallar online sitesinden erkek bot siparişi verdim. Sipariş numaram 729545. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kar...
"Gencallar a ilgisinden dolayı teşekkür ederim malının arkasında duruyor, müşterisine sahip çıkan bir firma"
Gencallar online sitesine giriş yapmak istiyorum fakat şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama talebinde bulunuyorum. Ancak, sistem tarafından e-posta adresime (s********@hotmail.com) hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gönderilmiyor. Bu sorunu yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferinde aynı duru...
16.09.2025 tarihinde Gencallar online sitesinden kızım için u. S. Polo marka 661662 kodlu botu sipariş ettim. Ürünün teslimat noktası olarak Atlas Park AVM Gencallar mağazasını seçtim. Sipariş ücretini kredi kartı ile 520 TL olarak ödedim ve elimde sipariş detayları ile ödeme bilgilerim mevcut. Anc...
Gencallar’ın online mağazasından taksit kart ile iki ayrı alışveriş yaptım. Alışverişler sırasında bana 12 taksit imkanı sunulacağı ve peşinat alınmay...
"Teşekkür ederiz volkan bey"
Gencallar AVM online web sitesinden alışveriş yaptık. Faturalandırma yapıldı. Ürünü bize teslim ediniz ya da bize dönüş yapın. Mağaza personelleri işi...
Gencallar mağazasından hesap açtırdım ve tarafıma limit tanımlandı. Bu limit ile peşinatsız 12 ay taksitle alışveriş yapabileceğim söylenmişti. Ancak ...
"Sorun çözüldü, 12 Aralık'ta iade olmuş fakat sorun internet sitesinde. Orada sürecin devam ettiği yazıyordu. Teşekkürler..."
Gencallar online sitesinden 12 Kasım tarihinde pantolon satın aldım. Pantolon ayıplı ve defolu halde geldi. Paketi açar açmaz denemeden geri iade ettim. Tarih 23 Aralık hâlâ iade süreci devam etmektedir yazıyor. 10 sene mi sürecek bu iade süreci ama yeter
9 Aralık tarihinde Online mağaza üzerinden Gencallar mağazasından alışveriş yaptım. Fakat aradan 11 gün geçmesine rağmen bana ne ürün teslimi yapıldı....
"Teşekkürler tarafıma ulaşılıp bilgi verildi."
Gencallar'dan 5.12.2024 tarihinde online sipariş verdim, 6.12.2024'te siparişimin hazır olduğu ile alakalı SMS aldım. Kargo firması ile iletişime geçt...
23 Ekim'de online yapmış olduğum siparişimi teslim aldım. 38 numara aldığım ayakkabım kutunun içinden 39 numara çıktı. İadesini MNG Kargo'ya verdim ve 30 Ekim'de MNG Kargo Gencallar mağazasına teslim etmiş. Ürünü 10 Kasım oldu, hala iade sisteme yansımamış. Giymemiş olduğum ayakkabının taksit ödemes...
"Sorunum kısa sürede halledildi. Teşekkür ediyorum"
01.10.2024'de Gencallar adresinden online olarak ayakkabı siparişi verdim. Ama aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hakkında bir bilgi alamayınca...
22 Eylül'de online olarak vermiş olduğum ayakkabı siparişimin bugün 1 tanesi gönderildi. Diğer ürünüm gönderilmedi. Kargo 3 ila 7 iş günü içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Gencallar müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş durumu hakkında bilgi alamadım. Siteyi kontrol ettiğimde teslim edilmiş g...
03.08.2024 tarihinde sipariş verdim. Kargoya verildi diyor, 12 gün oldu hala bir şey yok. Geçende böyle bir şey yaşadım. İptal etmiştim, bir ay geçmiş...
Gencallar'dan online bir ürün sipariş ettim ve mağazan alacağım dedim. Beni ne arayan ne bilgi veren olmadı. Müşteri hizmetlerine ise hiç ulaşılamıyor ve bana ürün elime dahi geçmeden mesaj geldi taksit ödemeniz var diye. Pardonda ürün elimde değil haber bile etmediniz ürün geldi mi gelmedi mi elim...
Online sipariş verdiğim ürün 10 gün geçmesine rağmen hala kuryeye bile teslim edilmemiş. Arıyorum, 'göndereceğiz' diyorlar. Bu kadar kötü, bu kadar amatör bir şirketle hayatım boyunca karşılaşmadım. Kesinlikle online üzerinden sipariş verip de üzülmenizi ve canınızın sıkılmasını istemem.
24.04.2024 tarihinde 323211 ve 323162 numaralı siparişleri oluşturdum ve 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Talebiniz oluşturuldu' dendi, başka bir şey söylenmedi. Ne bir mesaj ne de bir telefon aldım, sipariş verdiğim bir t-shirt iptal edild...
15.01.2024 tarihinde 4 parça olarak online üzerinden aldığım ürünler Gençallar tarafından bir türlü elime ulaşmadı. Gönderilen kargo takip SMS'inde en geç teslim tarihi 19.01.2024 olarak gösterilmiş, fakat aradığımda kargonun durumu hakkında bilgi alamıyorum. Sürekli 'En geç 24'ünde elinize ulaşır.'...
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
09.01.2024 tarihinde Gencallar online siteden yapmış olduğum ve bir kısmını da peşin ödeyip taksit yaptırdığım 247845 numaralı siparişim ile ilgili hi...
Gençallar mağazasının online alışveriş sitesinden aldığım üç parça ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargomun nerede olduğunu sorduğumda her seferinde sistemsel bir sıkıntıdan dolayı görüntüleyemediklerini söylediler. En sonunda arayıp kargomun kaybolduğunu belirttiler. Siparişi iptal etmeyi düşündüm anca...
Gencallar 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
