to read complaints and reviews, or file yours.Gencallar. Ürün iadesi sorunu yaşadım. 8 Ağustos'ta, online kanalda, kredi kartımla 5 adet ürün satım adım, 3 ve 2 olara...k 2 parça şeklinde kargoya verildi. 3 parça olan kargoyu teslim aldım ve iade ettim. 2 parça olan kargo bana gelmeden, adresi gerekçesiyle Gencallar'a geri gönderildi. Toplamda 5 p
19 Ağustos 2026 tarihinde Gencallar online sitesinden Benetton Bnt_1210 Kadın Bej Cüzdan siparişi verdim. Sipariş numara...m 2608196378’dir. Günlerce ürünün kargolanmasını beklerken, 25.08.2026 tarihinde hiçbir makul gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Ödeme tarafında bir çekim olmadı ancak ası
"Teşekkür ederim"
"Müşteri ekibinden aranıldım, destekleri için teşekkür ederim."
Gencallar online üzerinden 21 Temmuz tarihinde Skechers marka bir ürün sipa...rişi verdim. Siparişim uzun süre temin edilmedi, ürün tarafıma hiç ulaşmadı
Gencallar internet sitesine üye olurken ve sonrasında birçok kez profilimden adres güncellemesi yapmama rağmen sistemde ...hâlâ eski adresimin göründüğü söyleniyor. Online hesabımda adresim İstanbul Sultanbeyli olarak kayıtlı olmasına rağmen, mağazaya gittiğimde ya da alışveriş ve ödeme sırasında siste
"Teşekkür ederim biraz uzun sürdü ama olsun"
Gencallar’ın online alışveriş sitesinden aldığım kıyafetlerin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş n...umaram ECO0202600000445’tir. Yaklaşık 1 hafta önce ürünlerin iadesi için başvurduğumda, vergi mükellefi olduğum gerekçesiyle iadeyi kabul etmeyeceklerini söylediler. Daha önce ken
6 Mayıs tarihinde Gencallar online mağaza üzerinden Akbank kart bilgilerimi girerek 600 TL tutarında taksit ödemesi yapt...ım. Bu ödeme, Gencallar mağazasından almış olduğum ürünlerin Nisan ayı taksit ödemesiydi. Ödeme sonrasında elimde dekont ve 604399 numaralı referans bilgisi olmasına rağmen, sistem
Gencallar online mağazadan 4 Mayıs’ta Anneler Günü için toplam 10.273,99 TL ödeyerek iki adet Skechers kadın ayakkabı sa...tın aldım. Sipariş numaram ın00824592. Ürünler bugün elime ulaştı, kutuları açar açmaz bir ayakkabının lekeli, diğerinin ise dikişlerinin hatalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine müş
18 Mart’ta Gencallar’ın online sistemi üzerinden Only marka beyaz geniş pan...tolon siparişi verdim ve ürünü Gaziosmanpaşa şubesinden teslim almayı seçti
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Sorunum giderildi"
Gencallar mağazasında bulunan üyeliğimin iptalini istiyorum. Bugün çağrı merkezini arayarak üyeliğimi sonlandırmak için ...başvurdum ancak işlem yapılmadan mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Şu an şehir dışında olduğum için mağazaya gitme imkanım yok. Üyeliğimin iptal işleminin telefon üzerinden ya d
"Gencallar giyime ve benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Hem çok naziktiler hem de çok ilgilendiler. Sorunum bir an önce çözüme kavuştu"
Gencallar’ın online alışveriş sitesinden verdiğim 812375 numaralı siparişim...de yer alan iç çamaşırı ürünü 16 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü açtığımda ren
"Sorunumu hızlıca ilgilenip çözdüğünüz için teşekkür ederim"
"Özellikle soğuk satış işlemine yardımcı olan bayan ve Ahmet beye teşekkür ederim"
Gencallar Atlaspark Sultanbeyli şubesinden eşim adına indirimden faydalanma...k için kayıt açtırarak taksitli şekilde kaban alışverişi yaptık. İşlem sıra
Gencallar’ın online sitesi üzerinden 01.03.2026 tarihinde 779069 numaralı s...iparişle yaptığım 2.492,69 TL tutarındaki taksitli alışverişime ait ürünüm
Gencallar online mağazadan 12 Mart tarihinde verdiğim 788807 numaralı sipar...işim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durum
Gencallar’ın online sitesi üzerinden 18 Ocak tarihli, 1489,99 TL tutarında, 752269 numaralı ve 22 Ocak tarihli, 2054,99 ...TL tutarında, 748734 numaralı iki adet sipariş verdim. Yanlış sipariş verdiğim için her iki siparişi de iptal ettim. Ancak iptal işlemlerine rağmen bu siparişlerin tutarları hâlâ b
Gencallar mağazasının online satış sitesinden 10.12.2025 tarihinde toplam 12 parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri sto...k nedeniyle iptal edildi, kalan 11 parçadan ise 3’ü sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 720254, adım Ahmethan İ****’tır. Sipa
Gencallar Giyim Gebze şubesine ait 60 bin tl’lik Gencallar limitimin yaklaşık 8 bin tl’lik kısmını mağazadan alışverişte... kullandım, kalan limitimi ise online olarak kullanmak istediğimde sistemde kartım hiç görünmüyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise limitimin 52 bin tl olarak göründüğünü, an
"🙏"
Gencallar’ın online satışından aldığım giyim ve ayakkabı ürünlerini iade et...tim; ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen kargomun akıbeti ve
Gencallar’ın online mağazasından 30.12.2025 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan ayakkabı ve parfüm seti ürünlerimden... ikisi yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 733208’tir. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak taksitli şekilde gerçekleştirdim. Tarafıma ürünlerin en kısa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
