to read complaints and reviews, or file yours. 
Gencallar’dan 20.04.2026 tarihinde online olarak verdiğim, 819641 ve 824221 takip numaralı ayakkabı siparişlerim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ürünleri çocuğumun gösterisinde giymesi için özellikle zamanında gelsin diye sipariş ettim, ancak bu gecikme nedeniyle mağdur duru...
Gencallar mağazasında bulunan üyeliğimin iptalini istiyorum. Bugün çağrı merkezini arayarak üyeliğimi sonlandırmak için başvurdum ancak işlem yapılmadan mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Şu an şehir dışında olduğum için mağazaya gitme imkanım yok. Üyeliğimin iptal işleminin telefon üzerinden ya d...
Gencallar’ın online alışveriş sitesinden verdiğim 812375 numaralı siparişimde yer alan iç çamaşırı ürünü 16 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü açtığımda renginin soluk, adeta kullanılmış gibi göründüğünü fark ettim. Aynı siparişteki diğer üründe ise bedeni yanlış almışım fakat her iki ürünü de hiç denemed...
"Özellikle soğuk satış işlemine yardımcı olan bayan ve Ahmet beye teşekkür ederim"
Gencallar Atlaspark Sultanbeyli şubesinden eşim adına indirimden faydalanmak için kayıt açtırarak taksitli şekilde kaban alışverişi yaptık. İşlem sıra...
Gencallar’ın online sitesi üzerinden 01.03.2026 tarihinde 779069 numaralı siparişle yaptığım 2.492,69 TL tutarındaki taksitli alışverişime ait ürünüm ...
Gencallar online mağazadan 12 Mart tarihinde verdiğim 788807 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durum...
Gencallar’ın online sitesi üzerinden 18 Ocak tarihli, 1489,99 TL tutarında, 752269 numaralı ve 22 Ocak tarihli, 2054,99 TL tutarında, 748734 numaralı iki adet sipariş verdim. Yanlış sipariş verdiğim için her iki siparişi de iptal ettim. Ancak iptal işlemlerine rağmen bu siparişlerin tutarları hâlâ b...
Gencallar mağazasının online satış sitesinden 10.12.2025 tarihinde toplam 12 parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri stok nedeniyle iptal edildi, kalan 11 parçadan ise 3’ü sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 720254, adım Ahmethan İ****’tır. Sipa...
Gencallar Giyim Gebze şubesine ait 60 bin tl’lik Gencallar limitimin yaklaşık 8 bin tl’lik kısmını mağazadan alışverişte kullandım, kalan limitimi ise online olarak kullanmak istediğimde sistemde kartım hiç görünmüyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise limitimin 52 bin tl olarak göründüğünü, an...
"🙏"
Gencallar’ın online satışından aldığım giyim ve ayakkabı ürünlerini iade ettim; ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen kargomun akıbeti ve ...
Gencallar’ın online mağazasından 30.12.2025 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan ayakkabı ve parfüm seti ürünlerimden ikisi yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 733208’tir. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak taksitli şekilde gerçekleştirdim. Tarafıma ürünlerin en kısa ...
"Teşekkür ederim"
23.12.2025 tarihinde Gencallar online sitesinden erkek bot siparişi verdim. Sipariş numaram 729545. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kar...
"Gencallar a ilgisinden dolayı teşekkür ederim malının arkasında duruyor, müşterisine sahip çıkan bir firma"
Gencallar online sitesine giriş yapmak istiyorum fakat şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama talebinde bulunuyorum. Ancak, sistem tarafından e-posta adresime (s********@hotmail.com) hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gönderilmiyor. Bu sorunu yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferinde aynı duru...
16.09.2025 tarihinde Gencallar online sitesinden kızım için u. S. Polo marka 661662 kodlu botu sipariş ettim. Ürünün teslimat noktası olarak Atlas Park AVM Gencallar mağazasını seçtim. Sipariş ücretini kredi kartı ile 520 TL olarak ödedim ve elimde sipariş detayları ile ödeme bilgilerim mevcut. Anc...
"Teşekkür ederiz volkan bey"
Gencallar AVM online web sitesinden alışveriş yaptık. Faturalandırma yapıldı. Ürünü bize teslim ediniz ya da bize dönüş yapın. Mağaza personelleri işi...
Gencallar mağazasından hesap açtırdım ve tarafıma limit tanımlandı. Bu limit ile peşinatsız 12 ay taksitle alışveriş yapabileceğim söylenmişti. Ancak ...
"Sorun çözüldü, 12 Aralık'ta iade olmuş fakat sorun internet sitesinde. Orada sürecin devam ettiği yazıyordu. Teşekkürler..."
Gencallar online sitesinden 12 Kasım tarihinde pantolon satın aldım. Pantolon ayıplı ve defolu halde geldi. Paketi açar açmaz denemeden geri iade ettim. Tarih 23 Aralık hâlâ iade süreci devam etmektedir yazıyor. 10 sene mi sürecek bu iade süreci ama yeter
9 Aralık tarihinde Online mağaza üzerinden Gencallar mağazasından alışveriş yaptım. Fakat aradan 11 gün geçmesine rağmen bana ne ürün teslimi yapıldı....
"Teşekkürler tarafıma ulaşılıp bilgi verildi."
Gencallar'dan 5.12.2024 tarihinde online sipariş verdim, 6.12.2024'te siparişimin hazır olduğu ile alakalı SMS aldım. Kargo firması ile iletişime geçt...
Gencallar 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
