"Teşekkür ederim"
Gencallar online
65 şikayet
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Açıklama Yapılmadan Sipariş İptali
Gencallar online üzerinden 21 Temmuz tarihinde Skechers marka bir ürün siparişi verdim. Siparişim uzun süre temin edilme...di, ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Bu süreçte yaptığım görüşmelerde ürünün temin edileceği ve herhangi bir sorun olmadığı özellikle söylendi, bu nedenle beklemeye devam ettim. Ancak
Adres Değişikliği Sistemde Güncellenmiyor
Gencallar internet sitesine üye olurken ve sonrasında birçok kez profilimden adres güncellemesi yapmama rağmen sistemde ...hâlâ eski adresimin göründüğü söyleniyor. Online hesabımda adresim İstanbul Sultanbeyli olarak kayıtlı olmasına rağmen, mağazaya gittiğimde ya da alışveriş ve ödeme sırasında siste
"Teşekkür ederim biraz uzun sürdü ama olsun"
Vergi Mükellefi Olmadığım İçin İade Hakkım Engelleniyor
Gencallar’ın online alışveriş sitesinden aldığım kıyafetlerin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş n...umaram ECO0202600000445’tir. Yaklaşık 1 hafta önce ürünlerin iadesi için başvurduğumda, vergi mükellefi olduğum gerekçesiyle iadeyi kabul etmeyeceklerini söylediler. Daha önce ken
Gencallar Mağazasından Yapılan Taksit Ödemesinin Sistemde Görünmemesi
6 Mayıs tarihinde Gencallar online mağaza üzerinden Akbank kart bilgilerimi girerek 600 TL tutarında taksit ödemesi yapt...ım. Bu ödeme, Gencallar mağazasından almış olduğum ürünlerin Nisan ayı taksit ödemesiydi. Ödeme sonrasında elimde dekont ve 604399 numaralı referans bilgisi olmasına rağmen, sistem
Samsun Mağazasında Kusurlu Ayakkabılar İçin Değişim Reddedildi
Gencallar online mağazadan 4 Mayıs’ta Anneler Günü için toplam 10.273,99 TL ödeyerek iki adet Skechers kadın ayakkabı sa...tın aldım. Sipariş numaram ın00824592. Ürünler bugün elime ulaştı, kutuları açar açmaz bir ayakkabının lekeli, diğerinin ise dikişlerinin hatalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine müş
Siparişim 1 Ay Boyunca Bilgi Alınamıyor, İptal Ve İade İşlemi Gerçekleşmiyor
18 Mart’ta Gencallar’ın online sistemi üzerinden Only marka beyaz geniş pan...tolon siparişi verdim ve ürünü Gaziosmanpaşa şubesinden teslim almayı seçti
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kargo Gecikmesi Çocuğumun Ayakkabısını Zamanında Teslim Etmedi
"Sorunum giderildi"
Üyelik İptali İçin Mağazaya Gitme Zorunluluğu Kabul Edilemez
Gencallar mağazasında bulunan üyeliğimin iptalini istiyorum. Bugün çağrı merkezini arayarak üyeliğimi sonlandırmak için ...başvurdum ancak işlem yapılmadan mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Şu an şehir dışında olduğum için mağazaya gitme imkanım yok. Üyeliğimin iptal işleminin telefon üzerinden ya d
Gencallar'da Hatalı İç Çamaşırı Ve İade Reddi
"Gencallar giyime ve benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Hem çok naziktiler hem de çok ilgilendiler. Sorunum bir an önce çözüme kavuştu"
Gencallar’ın online alışveriş sitesinden verdiğim 812375 numaralı siparişim...de yer alan iç çamaşırı ürünü 16 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü açtığımda ren
"Sorunumu hızlıca ilgilenip çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Kaban Güvenlik Alarmı Çıkarılmadı Ve Online Taksit Bilgileri Görünmüyor
"Özellikle soğuk satış işlemine yardımcı olan bayan ve Ahmet beye teşekkür ederim"
Gencallar Atlaspark Sultanbeyli şubesinden eşim adına indirimden faydalanma...k için kayıt açtırarak taksitli şekilde kaban alışverişi yaptık. İşlem sıra
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 16 Gün Süren Mağduriyet
Gencallar’ın online sitesi üzerinden 01.03.2026 tarihinde 779069 numaralı s...iparişle yaptığım 2.492,69 TL tutarındaki taksitli alışverişime ait ürünüm
Sipariş 788807 Numaralı Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Gencallar online mağazadan 12 Mart tarihinde verdiğim 788807 numaralı sipar...işim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durum
İptal Edilen Sipariş Tutarları Hesaba Yansımıyor, 500 TL Kampanya İndirimi Tanımlanmadı
Gencallar’ın online sitesi üzerinden 18 Ocak tarihli, 1489,99 TL tutarında, 752269 numaralı ve 22 Ocak tarihli, 2054,99 ...TL tutarında, 748734 numaralı iki adet sipariş verdim. Yanlış sipariş verdiğim için her iki siparişi de iptal ettim. Ancak iptal işlemlerine rağmen bu siparişlerin tutarları hâlâ b
Teslim Edilmemiş Ürünler İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Gencallar mağazasının online satış sitesinden 10.12.2025 tarihinde toplam 12 parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri sto...k nedeniyle iptal edildi, kalan 11 parçadan ise 3’ü sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 720254, adım Ahmethan İ****’tır. Sipa
Gencallar Limit Kısıtlanması
Gencallar Giyim Gebze şubesine ait 60 bin tl’lik Gencallar limitimin yaklaşık 8 bin tl’lik kısmını mağazadan alışverişte... kullandım, kalan limitimi ise online olarak kullanmak istediğimde sistemde kartım hiç görünmüyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise limitimin 52 bin tl olarak göründüğünü, an
İade Sürecinde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
"🙏"
Gencallar’ın online satışından aldığım giyim ve ayakkabı ürünlerini iade et...tim; ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen kargomun akıbeti ve
Gencallar Online Mağazasında 733208 Numaralı Siparişin Teslim Edilmemesi
Gencallar’ın online mağazasından 30.12.2025 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan ayakkabı ve parfüm seti ürünlerimden... ikisi yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 733208’tir. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak taksitli şekilde gerçekleştirdim. Tarafıma ürünlerin en kısa
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Oluşturulmadı
"Teşekkür ederim"
23.12.2025 tarihinde Gencallar online sitesinden erkek bot siparişi verdim.... Sipariş numaram 729545. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kar
Gencallar Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
"Gencallar a ilgisinden dolayı teşekkür ederim malının arkasında duruyor, müşterisine sahip çıkan bir firma"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95


















