to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 1 Ay Boyunca Bilgi Alınamıyor, İptal Ve İade İşlemi Gerçekleşmiyor
18 Mart’ta Gencallar’ın online sistemi üzerinden Only marka beyaz geniş pantolon siparişi verdim ve ürünü Gaziosmanpaşa şubesinden teslim almayı seçtim. Ancak bugün 30 Nisan olmasına rağmen ürünle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Bu süre içinde defalarca kez aramama ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen ne ürünün durumu hakkında bilgilendirildim ne de iptal/iade talebimle ilgili bir işlem yapıldı. Ücret hesabıma eklenmiş olmasına rağmen, iptal ve iade talep ettiğim halde tutar bir türlü hesabımdan düşülmüyor. Elimde 795723 numaralı sipariş bilgisi bulunuyor ve yaklaşık 1 aydır sürekli olarak bu konuda uğraşıyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ilgili tutarın gecikme olmadan hesabımdan düşülerek iade işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Songül Hanım Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri Birimimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
Teşekkür edecek pek bir şey yok ürünümün peşinde ben kostüm
