to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Açıklama Yapılmadan Sipariş İptali
Gencallar online üzerinden 21 Temmuz tarihinde Skechers marka bir ürün siparişi verdim. Siparişim uzun süre temin edilmedi, ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Bu süreçte yaptığım görüşmelerde ürünün temin edileceği ve herhangi bir sorun olmadığı özellikle söylendi, bu nedenle beklemeye devam ettim.
Ancak bugün itibarıyla siparişim hiçbir ek açıklama yapılmadan iptal edilerek ücret iadesi gerçekleştirildi. Süreç boyunca “ürün temin edilecek, sorun yok” denmesine rağmen sonunda iptal edilmesi sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için sipariş ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini, müşterilere net ve şeffaf bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Sami Bey Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri Birimimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
