to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve 13.012 TL Geri Ödeme Talebi
Gencallar’ın online mağazasından verdiğim 2610158511 ve 2610142862 numaralı siparişleri 21 Ekim tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ürünleri göndermemin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hesabımda bu siparişler hâlâ “iade talebi alındı” şeklinde görünüyor ve ödeme kısmında ürün bedelleri toplam 13.012 TL olarak yansımaya devam ediyor.
İade sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma henüz herhangi bir geri ödeme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili sistem üzerinden şikayet formu doldurdum ancak şu ana kadar bir dönüş almadım.
İlgili siparişler için iade işlemlerimin acilen sonuçlandırılmasını ve toplam 13.012 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sorun çözüldü
Merhabalar Barış Bey Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri ve Sipariş Yönetimi Birimimiz tarafından yardımcı olma anlamında yapılan aramalar cevapsız kalmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
