to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu İçin Geri Dönüşsüz Bekleyiş Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Gencallar müşteri hizmetlerini, aldığım ürünleri iade edebilmek için iade kodu almak amacıyla aradım. İki pantolon ve bir tişörtün bedenleri uymadığı için iade etmek istediğimi belirttim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ayın 2’sinden bu yana iade kodumun verilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda üç kez aramama rağmen yine de arayıp bilgi veren ya da sorunu çözen olmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağdur ediliyorum.
İade kodumun bir an önce oluşturulmasını ve iade sürecimin hızla tamamlanmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşanan bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Erhan Bey Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özür diler, büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri ve Sipariş Yönetimi Birimimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
