İade Kodu İçin Geri Dönüşsüz Bekleyiş Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Gencallar müşteri hizmetlerini, aldığım ürünleri iade edebilmek için iade kodu almak amacıyla aradım. İki pantolon ve bir tişörtün bedenleri uymadığı için iade etmek istediğimi belirttim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ayın 2’sinden bu yana iade kodumun verilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda üç kez aramama rağmen yine de arayıp bilgi veren ya da sorunu çözen olmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağdur ediliyorum.

İade kodumun bir an önce oluşturulmasını ve iade sürecimin hızla tamamlanmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşanan bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.