
Gündemdeki Şikayetler
Eksik Gönderilen Kulaklıklar İçin Acil Çözüm Talebime Yanıt Alamıyorum

14 Kasım’da Teknosa’dan sipariş verdiğim 4 adet JBL 720bt kulaklıktan yalnızca 1 adedi 20 Kasım’da teslim edildi. Sipariş numaram: 2341575604. Kalan 3 adet kulaklık tarafıma gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve destek talebi oluşturdum. Ancak şu ana...
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Gecikmesi

Türk Telekom 24 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. Kocaeli Gebze’deki adresimde yaklaşık 6 gündür internetim tamamen yok ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Benzer kopma ve uzun süreli çözüm gecikmelerini daha önce de yaşadım; hatta bir seferinde 20 gün boyunca muhatap bulamamıştım. Sorunun çözümü için...
Vettore Mobilya'dan Satın Alınan Ürünlerin Teslimatı 2 Aydır Yapılmadı

Vettore Mobilya Gebze şubesinden yaklaşık 2 ay önce koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ödememi peşin olarak yaptım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde bir hafta ya da on gün içinde teslim e...
Aras Kargo'nun 12 Gündür Teslim Edilmeyen Ofis Malzemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

12 gündür Aras Kargo ile tarafıma gönderilen ofis malzemesi, İstanbul Gebze adresime hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 5742*******36. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak “Kargonuz yolda” yanıtını alıyorum, ancak bu kadar uzun süren bir gecikmenin kabul edilemez olduğunu düşünüyor...
Doğalgaz Çalışmasında Kopan İnternet Kablosu 5 Aydır Onarılmadı Mağduriyetimiz Sürüyor

Temmuz 2025’te Gebze Beylikbağı Aşık Veysel Caddesi No:10 adresinde yapılan doğalgaz çalışması sırasında internet kablolarımız koparıldı ve üzeri betonla kapatıldı. Bu nedenle bina olarak uzun süredir internet hizmeti alamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor. Özellikle okulların açılmasıyla birlikt...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

16.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26387098 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Kocaeli Gebze. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca yoğun...
Beko FE 410 Model Ürünün Düğme Derece Görselleri Silindi, Yedek Parça Talebi

Vodafone Fahiş Faturalandırma

Vodafone faturalı hattım (0553 773 ****) için Kasım ayında hiçbir aşım yapmadığım ve tüm kullanımım paketim dahilinde olduğu halde, 400₺ olması gereke...
Kredi Kartı Yapılandırma Sonrası Kartım Açılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

15 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Gebze şubesindeki kredi kartı yapılandırma kredimi erken kapattım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de mail yoluyla iletişime geçtim, fakat bana sadece “bekleyeceksiniz” ş...
Kara Liste Gerekçesi Açıklanmadan Superbox Aboneliğim Başlatılmadı
12 Kasım 2025 tarihinde Gebze/Kocaeli’de Turkcell Superonline Superbox aboneliği başlatmak için başvuru yaptım. Teknik servis evime gelerek kimlik bilgilerimi sisteme girdi ancak “kara listede” olduğum gerekçesiyle aboneliğimin başlatılamayacağını iletti. Bu durumun neden kaynaklandığına dair tarafı...
TurkNet Fiber Altyapı Sürecinde Belirsizlik Ve İletişimsizlik

Yaklaşık 1,5 aydır Kocaeli Gebze Gaziler Mahallesi 1773 Sokak adresinde TurkNet fiber altyapı işlemlerimin tamamlanmasını bekliyorum. Başvurumu yaptıktan sonra işlemler durdu ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönü...
10 Gündür Bağlanmayan İnternet İçin Acil Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 10 gündür Digiturk internet hizmetimde bağlantım henüz yapılmadı. Kocaeli Gebze Tatlıkuyu Mahallesi 1302-1 Sokak adresinde hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. İnterne...
BİM Gebze Şubesinde Kötü Temizlik, Dağınıklık Ve Saygısız Personel Deneyimi

19.11.2025 tarihinde Kocaeli Gebze İstasyon Mahallesi’indeki BİM mağazasından alışveriş yaptım. Normalde İstanbul’da yaşıyorum ve oradaki BİM şubelerinde her zaman temiz, düzenli bir ortam ve güler yüzlü personel ile karşılaşıyorum. Ancak bu şubede mağaza çok karışıktı, pis ve kötü kokuyordu. Raflar...
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Çamaşırları Zedeliyor, Çözüm Bekliyorum

Temmuz 2025’te Arçelik Erdem Mobilya Gebze bayisinden aldığım 11 kg çamaşır makinesi, ilk kullanımından itibaren çamaşırları yırtmaya ve evimdeki tüm tülleri büzüştürüp zarar vermeye başladı. Sorunu üç kez servis çağırarak bildirdim. Servis, durumu merkeze ileteceklerini söyleyip beklememi istedi ve...
Alo 184 Sağlık Bakanlığı Randevusuz Hasta Kabulü Bilgi Tutarsızlığı Mağduriyeti

Kocaeli Gebze Mevlana Sağlık Ocağı’nda yaklaşık 3 yıldır randevusuz hasta kabul edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Sağlık ocağına her gittiğimde, randevusuz bakılmadığı belirtiliyor. Ancak 184 hattını aradığımda, randevusuz da hasta kabul edildiği yönünde bilgi veriliyor. Bu çelişki nedeniyle def...
Garantiye Rağmen Lazer Epilasyon Sonrası Tüylerde Azalma Olmadı, Ücret İadesi İstiyorum

Nairobi Gebze şubesinde kemer üstü bölgesi için lazer epilasyon hizmeti aldım. Toplamda 8 seans uygulama yapıldı ve bu hizmet için 10.000 TL ödeme yaptım. Hizmete başlamadan önce bana kıllar ve tüyler için garanti verildi, ayrıca yazılı bir garanti belgesi de sunuldu. Ancak seanslar tamamlanmasına r...
Siparişim Teslim Edilmedi, Ürünümün Gönderilmesini İstiyorum

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka şarjlı süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 454 128 150 9). Ürünümün 14.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Gebze/Kocaeli. Bu süreçte Hepsiburada m...
Bilgilendirme Yapılmadan Cayma Bedeli Yansıtılması Ve Çözüm Sunulmaması

Eylül ayı sonunda, 1 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüt olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşımamın üzerinden bir buçuk ay geçtikten sonra, 19 Kasım 2025 sabahı tarafıma ...
Etiket Yanıltmasıyla İndirimli Fiyat Hakkım Engellendi

19.11.2025 tarihinde Gebze Center Tedi mağazasında mektup defteri almak istedim. Rafta indirimli fiyat etiketi bulunuyordu ancak kasada indirim uygulanmadı. Mağaza müdürü, etiketin daha önceki bir üründen kaldığını ve benim almak istediğim ürüne ait olmadığını söyledi. Ben de bu nedenle ürünü almakt...
Servis Sonrası Motor Arızası Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Citroen C-Elysee Feel 1.5 model aracım için Kocaeli Gebze'de bulunan Nazer Otomotiv Citroen servisine, eksantrik miliyle ilgili yapılan geri çağırma kapsamında başvurdum. Serviste yapılan kontrolde zincirle ilgili bir sorun olmadığı ve sadece yağ bakımı yapıldığı, ardından motor yazılımı yüklendiği ...
Komisyon Ödemesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Fuzul Ev Gebze şubesinde, M***** C***** isimli personelin yönlendirmesiyle bir müşteri yönlendirdim. Kendisi bana, bu işlem karşılığında komisyon ödemesi yapılacağını açıkça belirtti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ge...









gebze