Gebze Gezi’nin Habersiz Yönlendirmesi Ve ITC Tur’un Organizasyon Eksikliği

5–6 Eylül tarihlerinde iki arkadaş olarak Salda, Pamukkale, Çeşme ve Alaçatı’yı kapsayan bir tura katılmak için önce Gebze Gezi’ye, sonra da itc Tur’a kişi başı toplam 5.000 TL ödeme yaptık. Ancak Gebze Gezi, bize hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onayımızı almadan bizi itc Tur’un düzenlediği başka bir tura yönlendirmiş.

Turla ilgili bize önceden detaylı bir program ya da bilgilendirme yapılmadı, sadece yarım saatlik bir gecikme olacağı söylendi. Buna rağmen gittiğimiz noktalarda planlandığı gibi gezmek yerine, özellikle bir noktada yaklaşık 3 saat beklemek zorunda kaldık ve zamanımızın büyük kısmı yollarda geçti. Sürekli verilen molalar ve programdaki kopukluklar yüzünden, gezinin neredeyse tamamı yolda geçerek heba oldu ve ödediğimiz ücretin karşılığını alamadık.

Turda bir rehber yoktu, tur sorumlusu da yeterli bilgiye sahip değildi. Sadece konakladığımız otelden memnun kaldık, onun dışında organizasyon, bilgilendirme ve program açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Hem Gebze Gezi’nin bizi haberimiz olmadan başka bir firmaya yönlendirmesi hem de itc Tur’un yetersiz tur organizasyonu nedeniyle kendimizi paramızla rezil olmuş gibi hissediyoruz.

Gebze Gezi ve itc Tur’un bu yaşananları inceleyerek mağduriyetimizi giderecek bir çözüm üretmesini, mümkünse ödediğimiz ücretle ilgili telafi sağlayarak bir daha başka tüketicilerin aynı sorunları yaşamaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.