to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Transfer Merkezinde Geciken Teslimat Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Aras Kargo ile 6076107829212 takip numaralı gönderim 05.09.2026 tarihinden bu yana Gebze Kocaeli transfer merkezinde görünmesine rağmen 08.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Sakarya Adapazarı ve kargomun içinde termos bulunuyor.
Takip ekranında teslim tarihi 08.09.2026 olarak görünmesine rağmen kargo hâlâ yola çıkmamış durumda. Gebze transfer merkezini ve genel müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama da alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Kargomun neden transfer merkezinde bekletildiğinin açıklanmasını, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Elanur D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37008361 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bu hafta cumartesiye kadar elimde olmasını rica ediyorum teslim tarihini geçti ve kargom 3-4 gündür transferde bekliyor yoksa iade edeceğim
Cumaya kadar pardon
Doğan beye teşekkür ediyorum 1-2 saat içinde kargom elime ulaştı
