Personel ve Yazıhane Çalışanlarının Tutumları
- Kaba ve ilgisiz davranışlar: 26 şikayette muavinlerin yolculara karşı 'küçümseyici' ve 'kırıcı' davrandığı belirtiliyor.
- Yazıhane yönlendirme hataları: 10 şikayette görevlilerin yanlış peron yönlendirmesi yaptığı ve kaba üslup kullandığı bildiriliyor.












