Personel Davranışları ve İletişim Sorunları
- Kaba ve ilgisiz tutum: 24 şikayette muavin ve şoförlerin 'küçümseyici' ve 'kırıcı' davrandığı, yolcuların görmezden gelindiği belirtiliyor.
- Yazıhane görevlisi hataları: 10 şikayette personelin yanlış peron yönlendirmesi yaptığı ve kişisel verileri yüksek sesle talep ettiği bildiriliyor.














