
Gündemdeki Şikayetler
Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti
1 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Grundig 75 gjq 9250 model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 430 205 09 42. Satın alma sırasında ürünün 5 K...
PTT Kargo Teslimat Yapılmadan Sisteme Yanlış Bilgi Giriyor, Mağduriyet Yaşıyorum
N11 üzerinden verdiğim sipariş, 21.10.2025 tarihinde Tuzla PTT Kargo şubesi tarafından kabul edildi. Ancak 27.10.2025 tarihinde “adres sorunlu” gerekçesiyle tarafımıza teslim edilmedi ve telefonla aradığımızda şubeden almamız gerektiği bildirildi. Adres kontrolü yaparak şikayet bildirdik, bunun üzer...
Kayra Giyim İlk Yıkamada Deforme Olan Ceket İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi!
19 Temmuz’da Gaziantep Forum Kayra mağazasından 2400 TL’ye indirimli olarak satın aldığım ceket, ilk yıkamada (30 derecede, talimatlara uygun şekilde) kumaşında açılma ve aşınma yaptı. Ürünün kalitesiz ve ince yapısından dolayı bu sorunun yaşandığını düşünüyorum. Satın aldıktan sadece iki hafta sonr...
Digiturk İptal Edilmeyen Üyelik ve Haksız Ücret Tahsilatı

Digiturk aile paketi üyeliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, üyelik iptali için bana önce 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat bu süre çoktan geçti ve halen bir sonuç alamadım. Bu süreçte en az 15-20 kez farklı müşteri temsilcileriyle görüştü...
Menüde Fiyat Belirtilmeyen Çay İçin Fahiş Ücret Talep Edildi

3 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Emek Mahallesi'nde bulunan Eskici Emek Kafe'ye ilk kez gittim. Menüde fiyat belirtilmemesine rağmen, kasada bir bardak çay için 40 TL ücret talep edildi. Bu duruma itiraz ettiğimde, çalışanlar çayı parayla aldıklarını ve fiyatın bu yüzden yüksek olduğunu s...
Satın Aldığım Duş Başlığı İlk Günlerden İtibaren Sorun Çıkardı

21 Ekim’de Gaziantep Akkent Migros şubesinden yaklaşık 350 TL’ye bir banyo duş başlığı satın aldım. Ürünü daha ilk günlerde kullanmaya başladığımda, aparatının sürekli olarak yere düştüğünü ve yapıştırıcısının sağlam olmadığını fark ettim. Kısa süre içinde aparatın tekrar tekrar düşmesi sonucu ürünü...
1000 Mbps İnternetim 100 Mbpsye Düştü Yüksek Ping Sorunu Yaşıyorum
Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Son 3 gündür hızım 100 Mbps’ye düştü ve özellikle oyun oynarken hem indirme hızında ciddi bir yavaşlık hem de 160-300 MS arası yüksek ping sorunu yaşıyorum. Bu sorunlar internet deneyimimi olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, k...
Vestel Çamaşır Makinesi İlk Günden Beri Temiz Yıkamıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Vestel cmı 9812 model çamaşır makinesini aldığım günden beri en basit lekeleri bile çıkarmıyor, çamaşırlarım yıkandıktan sonra lekeli şekilde geri çıkıyor ve kesinlikle temizlenmiyor. Sorunu defalarca yaşadım ve bu nedenle yetkili servisi çağırdım. Ancak servis, herhangi bir arıza olmadığını belirte...
Pastadan Kıl Çıktı, Sorumluluk Alınmadı!

02.11.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Gaziantep Sanko Kahve Dünyası şubesinde çikolatalı pasta siparişi verdim. Pastamı yerken içerisinden kıl çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Durumu mağaza sorumlusuna il...
Aldığım Güneş Kremi Kısa Sürede Bozuldu Ve Cildimde Yanık Oluşturdu
The Purest markasının hassas ciltler için olan SPF 50 güneş kremini yaklaşık 2 hafta önce Gaziantep Sankopark Rossmann şubesinden kredi kartı ile 428 TL’ye satın aldım. Ürünü normal şartlarda, talimatlara uygun şekilde kullandım ve sakladım. İlk bir hafta herhangi bir sorun yaşamadım, ancak son iki ...
Kamil Koç Seferinde Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

2 Kasım tarihinde Gaziantep’ten Konya’ya saat 11:00 otobüs seferini beklemekteydim. Ancak otobüs yarım saatten fazla gecikti ve bu süreçte hiçbir yetk...
Eksik Ve Bayat Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Burger King Gaziantep M1 Şubesi Siparişimde Sorunlar

2 Kasım 2025 tarihinde saat 21:30 civarında Gaziantep m1 Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden indirimli bir menü siparişi verdim. Siparişimde bir burger, patates, ketçap ve mayonez eksikti. Ayrıca gelen ürünlerin taze olmadığını, muhtemelen sabahtan kalmış ürünlerin gönderildiğini fark ettim...
Acil Serviste Tekrarlayan İlgisizlik Ve Mağduriyet
01 Kasım tarihinde saat 17:00-18:00 civarında ncr Gaziantep Hastanesi Acil bölümünde yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Acil servise başvurduğumda, E*** Y***** veya H**** Ş******* isimli personel tarafından gerekli ilgi gösterilmedi ve herhangi bir ilaç yazılmadan taburcu edildim. Hastane ...
Üç Aydır Düşen İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Modem Sorunu
Superonline 25 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunuyor (Müşteri No: 5171**51). Yaklaşık 3 aydır Gaziantep/Şahinbey’de internet hızım sürekli olarak düşüyor ve bu nedenle internet kullanımım oldukça kötüleşti. Özellikle Bein Connect üzerinden yıllardır sorunsuz şekilde izlediğim maçlar ve videola...
Garanti Kapsamında Saat Kordonu Değişimi Talebim Reddedildi
Konyalı Saat’in internet sitesinden Daniel Wellington Quadro Mini Reflection model kol saatini 8250 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra kordonunda hasar olduğunu fark ettim ve yaklaşık 3 ay önce Gaziantep Sankopark mağazasına giderek, kordonun ücretsiz olarak değiştiri...
Kadir Usta Kebap ve Lahmacun (Gaziantep) Hayal Kırıklığı Yaşattı

03 Ekim 2025 tarihinde, Gaziantep Şahinbey Eblehan Semtinde bulunan Kadir Usta Kebap ve Lahmacun Salonuna 4 misafirimle birlikte toplam 5 kişi olarak gittik. Amacımız kişi başı 2 lahmacun ve birer ayran sipariş ederek bütçemize uygun bir şekilde yemek yemekteydi. Ancak, mekan sahibinin garson olan d...
Kampanya Dahilindeki Hediye Kahve Makinesi Teslim Edilmedi
18.02.2025 tarihinde Gaziantep Karataş şubesinden Fuzul Ev'e başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana, kampanya kapsamında kahve makinesi hediye edileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen, halen kahve makinem tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri numaram 848898 ile başvu...
Neutrogena Hydro Boost Jel Temizleyici Cildimde Sivilce Yaptı, Ürün Değişimi Talebim Var

01.10.2025 tarihinde Gaziantep Eve Prime Mall mağazasından satın aldığım Neutrogena Hydro Boost jel temizleyiciyi düzenli olarak 10 gündür kullandım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra yüzümde yoğun şekilde sivilceler oluştu ve cildim oldukça kötü bir hale geldi. Bu durumdan dolayı çok mağdur ...
Sürekli Arızalanan ATM Nedeniyle Mağduriyet Ve Kalıcı Çözüm Talebi

02.11.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki Enpara/QNB ATM’sinde hem para çekme hem de para yatırma işlemi sırasında sürekli arıza yaşadım. ATM’den yaklaşık 25.000 TL tutarındaki paramı çekemedim ve aynı zamanda para yatırma işlemi de yapılamadı. Bu sorun sadece bir defaya mahsus değil, aynı ATM’de...
Burger King Siparişim Yine Çok Geç Geldi, Ücret İadesi İstiyorum
2 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Burger King şubesinden, Yemeksepeti üzerinden fw9n-0qj6 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 79 dakika geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Ne yazık ki bu gecikme ilk kez yaşanmıyor; daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım. Yaşadığım gecikmey...
Güven Vermeyen Umre Turu Ve Şirket Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Endişe

Gaziantep Eren Turizm hakkında Instagram'da karşılaştığım umre turu reklamı üzerine kendileriyle iletişime geçtim. 9-18 Kasım tarihleri için 800 dolar, erken ödeme yaparsam ise yüzde on indirimle 720 dolar teklif ettiler. Görüşmelerimiz WhatsApp ve telefon üzerinden gerçekleşti. Ancak, şirketin inte...
Hesabımda Bana Ait Olmayan Apple Harcaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bana ait olmayan bir Apple harcaması (903,97 TL) yapılmış görünüyor. 1.10.2025 - 1.11.2025 tarihleri arasındaki bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve herhangi bir destek alamadı...
Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

02.11.2025 tarihinde saat 18.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes Gaziantep (muhtemelen Sankopark) şubesinden #ixgb-2r7a numaralı siparişi verdim ve 339,99 TL tutarını online olarak ödedim. Binamızın giriş kapısı arızalı olduğu için, kuryelerin rahatça girebilmesi amacıyla bina şifresini not o...











gaziantep