Kargoda Gecikme Ve Sipariş İptali Talebi

8 Temmuz Çarşamba günü Trendyol üzerinden Dek Ticaret satıcısından “Powerbank destekli erkek göğüs/sırt çantası” siparişi verdim. Siparişimin kargo firması Sürat Kargo olarak görünüyordu ve tahmini teslim tarihi 10 Temmuz 12.23 olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, sistemde “kargoya verildi” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

İstanbul’dan Gaziantep’e gelecek olan bu kargo için bir haftadır “şu gün gelecek, bugün gelecek” denilerek oyalanıyorum fakat somut bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 11391771131 olup, ödediğim tutar Trendyol uygulamasındaki sipariş detaylarında yer almaktadır.

Ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.