to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Ücretsiz İptal Onayına Rağmen İade Ve Tarih Düzeltmesi Yapmadı
Agoda üzerinden Gaziantep Yunus Hotel için 13 Temmuz giriş tarihli bir rezervasyon oluşturdum ve 1.400 TL ödememi yaptım. Otele gittiğimde sistemde giriş tarihin 16 Temmuz olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine aynı gün, 13.07.2026 tarihinde saat 15:28 civarında Agoda müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek tarih değişikliği ve ücretsiz iptal talebinde bulundum.
Yazışmalarımızda ücretsiz iptal talebimin alındığına dair onay mesajı görünüyor olmasına rağmen ne rezervasyon tarihim düzeltildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Bu nedenle mağduriyet yaşayarak aynı gün başka bir otelde tekrar ücret ödeyip konaklamak zorunda kaldım.
Agoda’dan, 1.400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^rj
