Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Alo 144 Aile Bakanlığı Logo

Alo 144 Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı

Alo 144 Aile Bakanlığı Logo
Alo 144 Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı

Şikayetler

130 şikayet
Sonuçlarda ara...

Alo 144 Aile Bakanlığı Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde Alo 144 Aile Bakanlığı için açılan 12 şikayetin ortak paydası sosyal destek ödemelerindeki aksamalar; kullanıcılar bakım ücreti, engelli maaşı ve aile yardımlarının hesaplara yatmadığını aktarıyor. Şikayetlerin %33,3'ü destek ödemelerinin kesildiği bildirimlerinden oluşurken, %25'lik dilimde SGK ödeneği ve bayram ikramiyesi gibi ödemelerin tanımlanmadığı belirtiliyor. Kullanıcılar ayrıca, 144 hattı ile banka arasında yönlendirildiklerini ve personel ile iletişimde 'küçümseyici' bir üsluba maruz kaldıklarını ifade ediyor.

Sosyal Yardım ve Ödenek Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Destek ödemesi kesintileri: 4 şikayette bakım ücreti ve aile yardımı gibi ödemelerin hesaplarda görünmediği bildiriliyor.
  • SGK ve ikramiye sorunları: 3 şikayette doğum yardımı ve bayram ikramiyesinin yatmadığı, ödemelerin Aile Kartı'na aktarılmadığı aktarılıyor.

İletişim Kanalları ve Personel Yaklaşımındaki Sorunlar

  • Personel tutum ve davranışları: 2 şikayette temsilcilerin 'küçümseyici' ve 'umursamaz' bir üslupla konuştuğu belirtiliyor.
  • Süreçlerin uzatılması: 2 şikayette kurumlar arası yönlendirmelerle sürecin uzatıldığı ve mesajlara yanıt verilmediği ifade ediliyor.

Alo 144 Aile Bakanlığı Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/12)
100/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Diğer%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Alo 144'te Sosyal Yardım Başvurumun Yanıtsız Kalması

92

Yaklaşık 3 gündür Alo 144 üzerinden sosyal yardımlar kapsamında nakdi yardım başvuruma dair yazışma yapmaya çalışıyorum....

Kurban Bayramı İkramiyesi Hesaba Yatırılmadı, Açıklama Ve Ödeme Talebi

182

Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır düzenli olarak 65 yaş üstü yaşlılık aylığı almaktayım. 2026 Kurb...

Doğum Yardımı Ödemesi Hakkında Bilgi Verilmiyor

278

16.03.2026 tarihinde doğan bebeğimin doğum yardımı ödemesinin yapılıp yapılmadığını öğrenmek için dört gündür 144 Sosyal...

Aile Kartına Aktarılmayan 10.000 TL Sosyal Yardım İçin Acil Çözüm Talebi

364

Yeni doğan üçüncü bebeğim için verilen 10.000 TL’lik (2 defa 5.000 TL) sosyal yardımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıy...

Sağlık Nedeniyle Bankaya Gidemedim Doğum Yardımı İptal Edildi

726

Bebeğim 14 Ocak 2025 tarihinde doğdu ve ilk çocuk için verilen doğum yardımı başvurusunu kendi adıma yaptım. Ancak ilk 6...

Kırtasiye Yardımı Başvurusu Telefon Şikayeti

638

28 Ocak saat 10.43’te Kahramanmaraş Afşin’den Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın 144 numaralı hattını aradım. Arama ...

Doğalgaz Tüketim Desteği Başvurum Sonuçsuz Kaldı, Bilgilendirme Yapılmıyor

1.934

17.11.2025 tarihinde düzenli doğalgaz tüketim desteği için sosyal yardıma başvuruda bulundum. Aradan bir aydan fazla sür...

Aile Yardımı Ödemesinin Hesabımdan Sebepsizce Çekilmesi Ve Bilgi Eksikliği

844

Sosyal hizmetler bakanlığından aldığım aile yardımı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Annem hasta olduğu için b...

SED Başvurum İki Aydır Sonuçlanmadı, Bilgi Alamıyorum

4.841

06.09.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Sosyal Ekonomik Destek başvurusu yaptım. Aradan iki ay geçmesine rağmen başvurum...

Alo 144 Aile Bakanlığı Bakım Ücreti Ödemesinde Yaşanan Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

1.092

Konya ilinde ikamet ediyorum ve kendi adıma aldığım bakım ücreti, Ağustos ayı için henüz hesabıma yatırılmadı. Daha önce...

Doğum Sonrası Yardım Ödemeleri Adres Güncellemesine Rağmen Yatırılmıyor

2.116

7 Mart'ta üçüncü çocuğumu doğurdum. Mart ve nisan ayı için ödeme yapıldı, ancak sonrasında ödeme yapılmadı. Alo 144'ü ar...

Beyaz Eşya Yardımı Başvuruma Dönüş Yapılmıyor, Destek Bekliyorum

1.078

Beyaz eşya yardımından faydalanmak istiyorum. Şu ana kadar hiçbir yardımdan yararlanmadım ve beyaz eşyalara ihtiyacım va...

Beyaz Eşya Yardımı Başvuruma Dönüş Yapılmıyor, Destek Bekliyorum

Başvurumun Anlamsız Şekilde Reddedilmesi Ve Geriye Dönük Ödeme Sorunu

934

290*****396 T.C. numarası ile 10 Nisan tarihinde, 06.01 doğumlu bebeğim için başvuruda bulundum. Anlamsız bir şekilde 'y...

Doğum Parası Başvurumun Durumu Belirsizliğini Koruyor

3.024

Doğum parası başvurusunda bulundum ama sadece 'devam ediyor' yazıyor. Alo 144'ü aradım, teknik bir sıkıntı olduğunu söyl...

Yardım Başvurularım Sürekli Reddediliyor, Mağdurum

1.198

Benim eşim cezaevinde tutuklu ve ben yardım başvurusu yaptım, ancak yardımlar yapılmıyor. Evim kira, SGK yok, hiçbir gel...

Yardım Başvurularım Sürekli Reddediliyor, Mağdurum
Yardım Başvurularım Sürekli Reddediliyor, Mağdurum

Haksız Yardım Reddi: Geçim Zorluğunda Destek Talebi

2.297

Konu: Haksız yardım red kararına itirazımın bildirilmesi Sayın Yetkili, Ben Bayraklı Mahallesi’nde kiracı olarak ikam...

Huzurevinde İhmalkarlık Ve Sağlık Sorunları

5.477

Özel Derman Huzurevi şikayet, Haziran 2024 tarihinde annemizi emin ellere emanet ettiğimizi düşündüğümüz yerdir. Yürüyer...

Telefonlara Cevap Alınamıyor Müşteri Mağdur

1.405

Birkaç gündür arıyorum cevap verilmiyor. İnşallah bilerek değildir! Yardım başvurusunda bulundum olumlu mu olumsuz mu on...

Sosyal Yardımlaşma Hattı Sürekli Meşgul

1.876

Sosyal yardımlaşma hattı sürekli meşgul, telefon açılmıyor. Madem açmayacaksınız, niye bu kadar bekletiyorsunuz? Bir saa...

Sosyal Yardımlaşma Hattı Sürekli Meşgul
Sosyal Yardımlaşma Hattı Sürekli Meşgul

Müşteri Hizmetlerinde Sonsuz Bekleyiş

1.303

Cidden şaka gibi, 2 gündür arıyorum, bir saattir müzik dinletiyorlar. Ne bir ilgilenen var ne bir şey. 1-2 saattir telef...

Sosyal Yardım Başvuru Sürecindeki Belirsizlik

3.025

E-Devlet üzerinden yapmış olduğumuz yardımlar ne zaman sonuçlanacak? 10/01/2025 tarihinde yapmış olduğum sosyal hizmet v...

Engelli Maaşımın Haksız Reddi Ve Mağduriyetim

1.834

Merhaba, ben Güldane Köseoğlu. Balıkesir Sındırgı ilçesinde ikamet ediyorum. Adresim değiştiği için süresiz engelli maaş...

İletişim