Enver Geçgel Turizm'de Kaba Muavin Ve Yolcuların Yolda Bırakılması

13.07.2026 tarihinde saat 12.00’da Enver Geçgel Turizm ile Gaziantep’ten Alanya’ya yapacağımız sefer için 36 ve 37 numaralı koltuklardan iki adet bilet aldık. Seyahat sırasında muavinin bize karşı kullandığı kaba ve saygısız ifadelerden dolayı büyük rahatsızlık yaşadık.

Yaşadığımız bu olumsuzluğun üzerine, otobüs Alanya otogarına uğramadan bizi yolda indirerek mağdur etti. Varış noktası olarak belirtilen otogara götürülmememiz ve yol ortasında bırakılmamız hem güvenliğimizi hem de ulaşım planlarımızı ciddi şekilde etkiledi.

Ben bu davranışın hem yolcu haklarına hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. Firmanın, bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, benzer şekilde yolcuların yolda bırakılmaması için önlem alınmasını ve insanların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını istiyorum. Milleti mağdur eden bu uygulamaların son bulmasını talep ediyorum.