Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
garanti özel bankacılık
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
230 şikayet
Garanti BBVA Şubeye Yönlendirilerek Mobil Kampanya Avantajlarından Ve BES Bilgilerinden Mağdur Oldum

Ela
Garanti BBVA7 Haziran 21:178
11.05.2026 Pazartesi günü öğleden sonra, BES ve yatırım fonlarımı Garanti BBVA’ya taşımak ve erkek arkadaşımın referans ...linkiyle “25.000 TL’ye kadar kazan” kampanyasından yararlanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden müşterilik sürecini başlattım. Süreçte son aşama olan görüntülü görüşme kısmına kad
POS Limit Aşımı Blokajı Ve Acil Geri Dönüş Eksikliği

Kübra
Garanti BBVA5 Haziran 04:3160
Garanti BBVA genel müdürlüğüne reklamasyon ve müşteri ilişkileri departmanı başkanlığına konu: POS ciro limiti aşımı kay...naklı blokaj, acil talebe dönüş yapılmaması ve eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan maddi/manevi mağduriyetin giderilmesi, kesintinin iadesi ve POS limitinin yükseltilmesi talebi h
1
Garanti BBVA Mobil Uygulamada Onaylı Kredi Sürekli Şubeye Yönlendiriliyor

Ayşenur
Garanti BBVA2 Haziran 16:21168
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden “ilk müşteriye özel faizsiz 50.000 TL ihtiyaç kredisi” kampanyasına başvuruda bu...lundum. Başvurumla ilgili hem SMS hem de uygulama bildirimiyle “krediniz onaylandı” bilgisi verildiği halde, mobil uygulama beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Yönlendirme üzerine
1
Garanti BBVA Kampanya Başvurusu Şubede Onaylanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Yusuf
Garanti BBVA29 Mayıs 22:10194
Garanti BBVA’nın “yeni müşterilere özel 0 faizli 50.000 TL taksitli nakit avans” kampanyasından yararlanmak için 22.05.2...026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden başvuruda bulundum. Kampanya şartlarında, başvurunun mobil kanaldan yapılması gerektiği, şubeden yapılması durumunda kampanyadan faydalanıl
Garanti BBVA Yanıltıcı Faizsiz Kredi Vaadi Ve Şifre Talebi Sorunu
Selda
Garanti BBVA26 Mayıs 12:3489
Garanti Bankası’na internet üzerinden yeni müşteri oldum. Yeni müşterilere özel faizsiz kredi kampanyası olduğu için baş...vuru yaptım; ancak mobil uygulamada kredi alanına girdiğimde karşıma sadece faizli kredi seçenekleri çıkıyor. Bu nedenle sırf yeni müşteri kazanmak için faizsiz kredi vaadiyle yanı
1
Garanti Bonus Kampanyası Görünmüyor, Ödül Hesaba Yüklenmedi

Yahya
Garanti BBVA20 Mayıs 15:42139
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma yönelik size özel bir kampanyadan yararlanmak için 16 Nisan 2026 tarihinde Garanti mobi...l bankacılık uygulaması üzerinden tarafıma gelen “size özel 2.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus kazanın” şeklindeki bildirime tıklayarak kart başvurusu yaptım. Kampanyada belirtilen
5
Çözüldü

Mehmet
Holiganbet17 Mayıs 16:36
"İşlem sonuçlanmıştır teşekkürler"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Garanti Bankası Sigorta Poliçesi İptal Talebinin İhmali

Tuba
Garanti BBVA11 Mayıs 21:25208
Garanti Bankası’ndan 30.12.2025 tarihinde kullanmış olduğum 115.000 TL tutarındaki tüketici kredisine bağlı olarak 5959*...*16 numaralı sigorta poliçesi düzenlenmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili sigortacılık mevzuatı uyarınca bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini tale
1
Sıfır Faizli Kampanya Kredisi Onaylandı Ama Kullanılamıyor
Duygu
Garanti BBVA11 Mayıs 17:33380
Garanti BBVA’da yeni müşteri kampanyasından yararlanmak üzere tanımlanan ihtiyaç kredimle ilgili ciddi bir mağduriyet ya...şıyorum. 15 Nisan’da kredili mevduat hesabımdan 50.000 TL tutarında, sıfır faizli, 3 ay taksitli kredi kullandım. Aynı paket kapsamında sunulan, yine 50.000 TL tutarında, %0 faizli
1
Garanti Bankası’na Haksız Faiz İşlemesi Ve İade Talebi

Ferit
Garanti BBVA9 Mayıs 00:47212
Garanti Bankası’ndaki “Bana Özel” %2,29 faizli avans hesabımı (KMH), 22 Nisan tarihinde kullandım. Borcun 3. Günü olan 2...4 Nisan Cuma günü, öğle saatlerinde, mesai saatleri ve valör sınırı içerisinde olacak şekilde hesaba fazlasıyla ödeme yaparak borcumu tamamen kapattım. Borcun fiilen kapandığı gün
Mobil Bankacılıkta 3 Aylık 0% Kredi Vadesi 6 Aya Değişiyor Ve İşlem Yapılamıyor

Polat
Garanti BBVA30 Nisan 15:31419
Garanti Bankası’nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden, yeni müşterilere özel sunulan 50.000 TL’ye kadar 3 ay vadeli ...0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için ilk kez müşteri oldum ve 20.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuru adımlarında açıkça 3 ay vade ve 0 faiz ol



Onaylanan Kampanyalı Kredi Mobil Uygulamada Değerlendirme Bekliyor

Ali
Garanti BBVA29 Nisan 14:00289
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden mobil uygulamaya özel kampanyalı krediye başvurdum. Kredi başvurum aynı gün için...de onaylandı, SMS ile teyit edildi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de onaylandığı söylendi. Buna rağmen mobil uygulamada kredi hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve tutar
Garanti BBVA, Maaş Hesabı Açma Talebimi Gerekçe Sunmadan Reddetti

Nurettin
Garanti BBVA27 Nisan 02:36498
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bugün yeni bir hesap, özellikle de maaş hesabı açmak istedim; ancak işlem sırası...nda ekranda sadece “işleme devam edilemiyor” uyarısı çıktı ve hesap açılışım gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise T. C. Kimlik numaramın “yasaklı” olduğu söylen
1
Garanti BBVA’da Hayat Sigortası İptali Mümkün Değil

Ali
Garanti BBVA24 Nisan 15:111.321
Garanti BBVA’dan 10.05.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında tarafıma hayat sigortası yapılmış. Bu sigor...tayı iptal ettirmek istediğimde ise hiçbir kanaldan işlem yaptıramıyorum. Öncelikle e-Devlet üzerinden Sigortacılık ve Özel Emeklilik Şikayet Başvuru ve Takibi hizmetiyle başvurud
1
SMS Onayı Gelmediği İçin 3000 TL Ve 1250 TL Bonuslarım Tanımlanmadı

Arda
Garanti BBVA23 Nisan 14:30932
Garanti BBVA’nın gençlere özel ilk harcamada 3000 TL Bonus kampanyasından yararlanmak için yaklaşık iki hafta önce mobil... bankacılık üzerinden müşteri olmaya çalıştım. Ancak “Mobilden müşteri ol” adımında telefonuma SMS onayı gelmediği için işlemi tamamlayamadım ve mecburen şubeye giderek müşteri olm
Yanıltıcı Bonus Kampanyası Bilgisiyle Kredi Kartı Başvurusu Ve Finansal Zarar
Arif
Garanti BBVA22 Nisan 23:071.005
09.04.2026 tarihinde saat 18:19’da Garanti BBVA’ya ait 4440333 numaralı hattan tarafımla iletişime geçilmiştir. Yaklaşık... 15 dakika süren telefon görüşmesinde, tarafıma özel tanımlandığı ifade edilen bir kampanya kapsamında Bonus Trink kredi kartı başvurusu yapmam ve kartı kullanmam halinde Bonus kaz
1
Maaş Müşterisi Olup Da Günlük Yuvam Hesabına %10 Faiz Tanımlanması İçin Destek Alamama
Betül
Garanti BBVA16 Nisan 11:34271
Garanti BBVA’da maaş müşterisiyim ve Günlük Yuvam Hesabı açmak istiyorum. Sistem üzerinde görünen faiz oranı yüzde 10 ol...arak görünüyor ancak maaş müşterisi olmama rağmen bana özel maaş müşterisi oranının tanımlanması için destek alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri, mobil bankacılık ve şube da
Garanti BBVA Mobil Kampanyasında 1500 Puan Yüklenmemesi

Mustafa
Garanti BBVA15 Nisan 15:22282
Garanti BBVA’nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden bana özel olarak gönderilen fatura kampanyası bildirimine istinad...en kredi kartımın sonu 0017 ile biten kartıma 3 adet otomatik fatura talimatı verdim. Kampanya bildiriminde, 3 adet fatura talimatına 1500 puan yükleneceği açıkça yazıyordu ve mobi
1
Garanti Bankası’nda Para Transferi Güvenlik Nedeniyle Engelleniyor Ve Kişisel Sorular Soruluyor
Asli
Garanti BBVA15 Nisan 12:39493
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden kendi hesabımdan arkadaşımın hesabına 100 bin TL üzeri para transferi yapmak ...istediğimde, işlemlerim “güvenlik” gerekçesiyle onaylanmıyor. Kendi paramı gönderirken sanki başkasının parasını kullanıyormuşum gibi sürekli müşteri temsilcisi tarafından aranıyor
Şifresiz İşlemlerin Kapatılması Ve Verilerimin Silinmesi
Hanzala
Garanti BBVA13 Nisan 19:16913
Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi Troy kredi kartımı kullandığım günden beri, yaklaşık 2 yılı aşkın süredir hem interne...t üzerinden hem de fiziki POS cihazlarından yaptığım harcamalarda hiçbir şekilde şifre istenmeden doğrudan işlem gerçekleşiyor. Kartımdan bana sorulmadan, onayım alınmadan 1 TL bil
1
Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Nedeniyle Kredi Reddi

Hacer
Garanti BBVA13 Nisan 12:47402
Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel sunduğu 3 ay sıfır faizli 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak iç...in müşteri oldum. Ev hanımı olduğumu en baştan belirttim, eşimin esnaf olduğunu da söyledim. Buna rağmen bana bu kampanyadan bahsedildi ve başvurmam yönünde yönlendirildim. 10 Nis
1
Garanti BBVA’nın Hukuka Aykırı Kart İptali Ve İstenmeyen Pazarlama Aramaları

Ayşen
Garanti BBVA12 Nisan 20:22665
Garanti BBVA bünyesinde maruz kaldığım kredi kartı limit dayatmalarından, susmak bilmeyen pazarlama telefonlarından ve a...rdı arkası kesilmeyen SMS tacizlerinden kurtulmak için anayasal haklarımı kullanarak bir süreç başlattım. Tek talebim, darlanmadan, huzurlu bir bankacılık hizmeti almaktı. Ancak b
Dijital Blok Ve Geç Saat Havale Yasağı İşimi Ve Özel Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Vezneler
Garanti BBVA11 Nisan 22:23374
Garanti BBVA ile 10 yılı aşkın süredir çalışıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son 3 aydır hesab...ıma 22.00’den sonra havale yasağı getirildi, ayrıca hesabıma dijital bloke konuldu. Kendi çalışarak hak ettiğim, alın terim olan paramı sanki sizden izin ister gibi kullanmaya çalı
1
20 Yıllık Müşteri Sadakatım İçin Silinen Bonus Puanların İadesi

Bahar
Garanti BBVA11 Nisan 10:08216
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Bu süre boyunca tüm ödemelerini zamanın...da yapan, bankayla olan ticari ilişkisinde sadakatini ve güvenilirliğini ortaya koymuş bir müşteriyim. Kendi harcamalarım ve katıldığım kampanyalar sonucunda kazandığım toplam 2.7








