Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35854482

Onaylanan Kampanyalı Kredi Mobil Uygulamada Değerlendirme Bekliyor

profile
Ali
Garanti BBVA
29 Nisan 14:00
27

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden mobil uygulamaya özel kampanyalı krediye başvurdum. Kredi başvurum aynı gün içinde onaylandı, SMS ile teyit edildi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de onaylandığı söylendi. Buna rağmen mobil uygulamada kredi hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve tutar hesabıma geçmedi.

İki gündür bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde müşteri hizmetlerini çok sayıda kez aradım. Her seferinde farklı bir birime aktarıldım ancak somut bir çözüm sunulmadı, kredinin neden beklemede olduğu ve ne zaman hesaba geçeceği konusunda net bir bilgi verilmedi.

Bu süreç tamamen banka tarafından dijital olarak sorunsuz gerçekleştirilmesi gereken bir süreç ve tüm adımların mobil bankacılık yoluyla tamamlanabileceği belirtiliyor. Bunun için hiçbir şekilde fiziksel şubeye gitmek zorunda değilim. Karşılaşılan bu hata benim sorunum değil ve bankanın sistemsel olarak düzeltmesi gerekiyor. Mevcut durum devam ederse bu konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Onayı verilen bu kampanyalı kredinin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

onaylanan-kampanyali-kredi-mobil-uygulamada-degerlendirme-bekliyor-3.jpg
onaylanan-kampanyali-kredi-mobil-uygulamada-degerlendirme-bekliyor-2.jpg
onaylanan-kampanyali-kredi-mobil-uygulamada-degerlendirme-bekliyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Dijital Kampanya Vaadine Rağmen Şubeye Yönlendirilip Mağdur Edildim

profile
Gökhan
Garanti BBVA
02 Aralık 2025 17:53
7.240

02.12.2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil üzerinden yalnızca yeni müşterilere sunulan kampanyadan yararlanmak için dijital müşteri olma sürecini tamamladım. Bankanın afişlerinde ve dijital kanallarında duyurduğu kampanyada, 50.000 TL %0 faizli kredi, 25.000 TL %0 faizli taksitli avans ve tüm sürecin t...

garanti-bbva-dijital-kampanya-vaadine-ragmen-subeye-yonlendirilip-magdur-edildim-2.jpg
garanti-bbva-dijital-kampanya-vaadine-ragmen-subeye-yonlendirilip-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek

Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Borç Kapama Kredisi Başvurularının Açıklamasız Reddedilmesi

profile
Didem
Garanti BBVA
08 Şubat 16:37
496

Uzun süredir Garanti BBVA mobil uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır borç kapama kredisi başvurusunda bulunmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım her başvuru “uygun bulunmamıştır” şeklinde otomatik olarak olumsuz sonuçlanıyor ve herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama paylaşılm...

garanti-bbva-mobil-uygulamasinda-borc-kapama-kredisi-basvurularinin-aciklamasiz-reddedilmesi-1.jpg
1
Rifat sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı E-Haciz Kaydı Nedeniyle Kredi Başvurularım Sürekli Reddediliyor

profile
Rifat
Garanti BBVA
13 Ekim 2025 11:30
987

2025 Ocak ayından bu yana Garanti Bankası’nın dijital uygulaması üzerinden yaptığım tüm kredi başvurularında, KKB sisteminde e-haciz borç kaydı nedeniyle sürekli olarak olumsuz yanıt alıyorum. Ancak hiçbir bankaya ya da vergi dairesine borcum yok ve 3 gün önce aldığım risk merkezi raporumda da herha...

Tüm Garanti BBVA Kredi Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Kredi Garanti BBVA müşteri hizmetleri Garanti BBVA mobil bankacılık Garanti BBVA Mobil Bankacılık Garanti BBVA Kredi hesap Garanti BBVA kredi başvurusu Garanti BBVA hata Garanti BBVA hesap Garanti BBVA uygulaması Garanti BBVA süresi
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri