to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımdan 1 Milyon TL Çekme Girişimi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama
08.06.2026 tarihinde saat 04.08 civarında Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan 1.000.000 TL tutarında para çekme girişimiyle ilgili bir adet SMS aldım. Kartım fiziksel olarak şu anda benim elimde olmasına rağmen bu işlemin yapılmaya çalışılması, Ziraat Bankası kredi kartım ve hesaplarım üzerinde ciddi bir güvenlik açığı ve hile şüphesi olduğunu düşündürmektedir.
SMS’i aldıktan hemen sonra Ziraat Bankası çağrı merkezini aradım; ancak yaklaşık yarım saat hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Olay saatinin gece olması sebebiyle şubeler kapalı olduğu için herhangi bir şubeye başvuramadım. Ayrıca mobil ve internet bankacılığına da giriş yapamadığım için hesabımda bu işlemin gerçekleşip gerçekleşmediğini, mevcut bakiyemi ve kartımın son durumunu kontrol edemiyorum.
Kartım ve hesaplarım üzerinde oluşan bu ciddi güvenlik sorunuyla ilgili olarak hesabımın acilen detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa gerçekleşen tüm şüpheli işlemlerin iptal edilmesini ve tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Kredi kartımın güvenliğinin tam olarak sağlanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tüm bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma yazılı şekilde resmi dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
