E-Devlet’te Kapatılan Hesapların Hâlâ Aktif Görünmesi Güven Sorunu Oluşturuyor

05.05.2026 tarihinde Halkbank Çayırova Yenimahalle Şubesi’ne bizzat giderek bankada bulunan tüm hesaplarımı kapattım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen e-Devlet sistemine girdiğimde Halkbank’a ait hesaplarımın hâlâ aktif olarak göründüğünü fark ettim ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Bu durum üzerine Halkbank ile iletişime geçtiğimde, tarafıma hesaplarımın kendi sistemlerinde pasif göründüğü ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Buna rağmen e-Devlet ekranında hesaplarımın hâlâ aktifmiş gibi görünmesi hem güven zedeleyici bir durum oluşturuyor hem de kişisel verilerimin ve banka bilgilerimin gerçekten kapatılıp kapatılmadığı konusunda ciddi kuşkuya yol açıyor.

Halkbank nezdinde Çayırova Yenimahalle Şubesi’ne bizzat giderek kapattırmış olduğum tüm hesaplarıma ait bilgilerin e-Devlet üzerinde de eksiksiz ve doğru şekilde güncellenmesini, aktif görünme sorununun tamamen ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma genel-geçer, otomatik içerikli cevaplar verilmesini değil, somut bir işlem yapılarak sorunun gerçekten çözüldüğünün ve yapılan işlemlerin ne olduğunun da açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.