Garanti Bankası’na Haksız Faiz İşlemesi Ve İade Talebi

Garanti Bankası’ndaki “Bana Özel” %2,29 faizli avans hesabımı (KMH), 22 Nisan tarihinde kullandım. Borcun 3. Günü olan 24 Nisan Cuma günü, öğle saatlerinde, mesai saatleri ve valör sınırı içerisinde olacak şekilde hesaba fazlasıyla ödeme yaparak borcumu tamamen kapattım.

Borcun fiilen kapandığı gün ve saat banka kayıtlarında açıkça görünmesine rağmen, işlem banka tarafından haksız biçimde bir sonraki iş gününe sarkıtılmış gibi değerlendirilmiş ve borcu ödenmiş hesaba tüm hafta sonu boyunca yaklaşık 760 TL tutarında faiz işletilmiştir. Cuma günü öğle saatlerinde hesaba giren ve borcu kapatan tutarın aynı gün valörüyle işleme alınmaması, bankacılık teamüllerine ve Tüketici Kanunu’na aykırı bir uygulamadır.

Bu operasyonel hata veya kasıtlı uygulama sonucunda tahsil edilen hafta sonu faizinin, yani tarafımdan haksız olarak alınan yaklaşık 760 TL’nin ivedilikle hesabıma iadesini talep ediyorum. Bankanın bu haksız kazanç tutumunu sürdürmesi halinde, dekont ve işlem saati bilgileriyle birlikte BDDK ve Türkiye Bankalar Birliği (TBB) Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı beyan ederim.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve haksız tahsil edilen faiz tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iadesini istiyorum.