SMS Onayı Gelmediği İçin 3000 TL Ve 1250 TL Bonuslarım Tanımlanmadı

Garanti BBVA’nın gençlere özel ilk harcamada 3000 TL Bonus kampanyasından yararlanmak için yaklaşık iki hafta önce mobil bankacılık üzerinden müşteri olmaya çalıştım. Ancak “Mobilden müşteri ol” adımında telefonuma SMS onayı gelmediği için işlemi tamamlayamadım ve mecburen şubeye giderek müşteri olmak zorunda kaldım. Bu nedenle kampanyaya katılım sağlayamadım.

Bu durumun tamamen bankanın sistemi ve SMS onayı aşamasındaki aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum. Sonrasında bankayla görüştüğümde, tarafıma bonusun tanımlanacağı söylendi ancak net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, şu anda da bu bonusun tanımlanacağını düşünmüyorum. Ayrıca davet koduyla mobilden müşteri olamadığım için, o kanaldan verilen 1.250 TL’lik Bonus hakkımdan da yararlanamadım.

Garanti BBVA’nın, kendi sistemlerindeki bu aksaklığı dikkate alarak gençlere özel ilk harcamada verilen 3.000 TL Bonusun ve davet kodu üzerinden hak kazanmam gereken 1.250 TL’lik bonusun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.