Sıfır Faizli Kredi Vaadiyle Müşteri Oldum, Krediye Ulaşamıyorum

Garanti BBVA’nın “ilk müşterilere özel %0 faizli kredi” kampanyasının yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Bankanın müşterisi değilken bu kampanyayı görünce faydalanmak istedim ve sadece bu fırsat için Garanti BBVA müşterisi oldum. Mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığımda başvurum onaylandı olarak göründü ancak para hesabıma geçmek yerine “şubenize başvurun” eksik belgeleri teslim edin uyarısı çıktı uyarısı çıktı.

Şubeye belgeleri bordro ve kimliğimi teslim ettim fakat başvuru şube üzerinden ilerlemiyor müşteri hizmetleri ile konuşun denildi. Müşteri hizmetleri ile konuştum şube ile görüşün biz buradan yapamıyoruz dedi. Bu şekilde krediyi kullandırmadılar kaç defa talep açtım ama dönüş olmadı.

Bu sorunumun ivedilik ile çözülmesini istiyorum.