Garanti BBVA Bireysel Müşteriye Özel Bankacılık Ve Ücretsiz Transferde Yetersiz İlgi Ve Bilgi

Geçen hafta salı günü X üzerinden, Kamu ve özel olmak üzere, ilk on bankanın hepsi havale, EFT ve fast ücretini yasal olarak alıyor. Daha sonra çeşitli kampanyalar ile, hafta içi mesai saatleri, hafta içi mesai saatleri dışında ve hafta sonu ücretsiz gönderimi sağlayan kampanyalar düzenliyorlar. Farklı bir banka hesabı ekleyerek 6 ay ücretsiz, bir diğer banka belirli bir bakiyeyi bankada tutma vs. Gibi seçenekler var. Sizin bankanızda bu tarz böyle bir uygulama var mı? Eğer var ise tüm işlemlerimi, sizin bankanız üzerinden yürütebilirim. Mesajını attım, bana geri dönüş olarak olmadığı ve şube ile görüşmem gerektiği söylendi.

Bunun üzerine 24 Ekim'de şubeye gittim, genelde olmadığı söylendi, daha sonra kimliğini alarak sorulacağını söyledi ve anlık cevap beklediğimizi söylerken birden gidebilirsiniz haber veririz dediler. Gün içerisinde herhangi bir geri dönüş yapılmadı, pazartesi X'e yazdıktan sonra şube aradı ve neredeyse 10 sn sürmeyen bir şekilde yuvarlayarak en hızlı şekilde reddedildi iyi günler diye kapattı. Şubedeyken birikimlerini kademeli olarak taşıyıp ana banka olarak kullanmak istediğimi söyleyip, bazı sorduğum sorulara net ve şeffaf yanıtlar alamadım. Özel bankacılık veya özel - belirli bir temsilci vs. Sorularıma süreci uzatarak yine olmaz konumuna getirdi. Özel bankacılıkta bir sürü süreç, onay vs. Varmış, özel bankacılık isterse oluyormuş ve genelde firmaları alıyorlarmış. Firması olmayan biri özel bankacılığa geçemiyor ise, bu uygulamayı genel olarak KOBİ kadar etkili ama bireysel olan müşterilerde nasıl yürütüyorlar?

Ayrıca özel bankacılık belirlenen limit çerçevesinde, tüm bankalarda karşılayan herkese açıktır, Garanti Bankası'nı aktif olarak kullanmak istememin ne kadar yanlış bir tercih olduğunu gördüm. İhtiyaç durumunda kredi vs. İstiyor olsam, neler olacağını tahmin bile edemiyorum. Müşteriye gösterilen değer ve önemden dolayı teşekkür ederim.