LG Çamaşır Makinesindeki Aşırı Ses Ve Titreme, Değişim Talebi

Yaklaşık 1 Ekim 2026 tarihinde Adıyaman Merkez’de bir bayiden yeni bir LG marka çamaşır makinesi alıp kurulumunu yaptırdım. Satın alırken özellikle çok sessiz çalıştığı için tercih ettim ancak makineyi kullanmaya başladığım ilk günden beri yoğun bir ses ve titreme problemi yaşıyorum. Makine sıkma esnasında, özellikle devir yükseldiğinde takır tukur ve cızırtı şeklinde sesler çıkarıyor, aynı zamanda ciddi şekilde titriyor. Dairede sürekli bir uğultu oluşuyor, sadece ben değil alt ve üst komşularım da bu sesten rahatsız oluyor.

Servise başvurdum, gelen servis görevlisi makineye birkaç parça çamaşır atıp bazı parçaların büyük olduğunu, o yüzden ses olabileceğini, devir yükselince sesin zaten artacağını söyleyerek bu sesin normal olduğunu iddia etti ve işlem yapmadan gitti. 11 kiloluk, kasnaksız olduğu için sessiz çalıştığı söylenen bir makineden böyle bir ses ve titreme gelmesini kesinlikle normal bulmuyorum. Eski çamaşır makinem dört yıllık olmasına rağmen bu kadar ses yapmıyordu.

Servis rapor hazırlayacağını söyledi, ben de raporu görmeden imzalamak istemediğimi belirttim. Israrım üzerine raporu getirip birlikte imzaladık ancak buna rağmen ne servisten ne de firmadan sorunun çözümü için somut bir adım atılmadı. Ürünü aldığım bayi de konuyla ilgilendi ancak sonunda onların da bir şey yapamayacağını, konunun servis ve firmada olduğunu iletti. Yeni ve sözde sessiz bir makine almışken bu kadar rahatsız edici bir sesle karşılaşmak ve ilgisizlik görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Makinemdeki aşırı ses ve titreme sorununun ciddiye alınmasını, gerekli teknik incelemenin detaylı şekilde yapılarak sorunun giderilmesini, gerekirse makinenin değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.