Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
İhtiyaç Kredisi
Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Şube Zorunluluğu İle Kredi Başvurusunda Mağduriyet

ID:33465598

Muhammet sonuçtan memnun değil

Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Şube Zorunluluğu İle Kredi Başvurusunda Mağduriyet

Muhammet

Garanti BBVA

24 Ağustos 2025 16:34

1.516

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında, 13 ay vadeli ve reklamda belirtilen %1,99 faiz oranı ile kredi başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında faiz oranı %2,49 olarak güncellendi ve kredinin onayı için beni şubeye yönlendirdi. Bulunduğum lokasyonda Garanti BBVA şubesi bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kampanyanın bittiği ve şubeye gitmekten başka çarem olmadığı söylendi. Diğer bankalar tüm işlemleri ve güvenlik adımlarını online olarak sunarken, Garanti BBVA’nın bu uygulaması ve yanıltıcı reklamları beni hayal kırıklığına uğrattı.

Reklamda belirtilen %1,99 faiz oranının uygulanmasını ve şubeye gitmeden kredimin onaylanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Uygulamada Sunulan Faiz Oranının Şubede Geçerli Olmaması Nedeniyle Mağduriyet

Kübra

Garanti BBVA

15 Ekim 2025 13:20

2.673

15.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Mobil uygulamada %0 faiz oranı ile kredi kullanabileceğim belirtiliyordu. Başvurum ön onay aldığı halde şubeye yönlendirildim ve şubede bana aynı faiz oranında devam edemey...

mobil-uygulamada-sunulan-faiz-oraninin-subede-gecerli-olmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Poyraz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mobil Uygulama Üzerinden Faizsiz Kredi Kampanyasından Haksızca Yararlanamama Ve Mağduriyet

Poyraz

Garanti BBVA

26 Eylül 2025 10:26

2.993

"Sorunum çözüldü. Kredim hesabıma faizsiz bir şekilde aktarıldı. Teşteşekkür ederim."

mobil-uygulama-uzerinden-faizsiz-kredi-kampanyasindan-haksizca-yararlanamama-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA'da Kredi Başvurusu Sonrası Bilgi Eksikliği Ve Değişen Faiz Oranı Mağduriyeti

Bahadır

Garanti BBVA

01 Ekim 2025 12:16

2.067

30.09.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden, maaş müşterisi olduğum bankadan 235.000 TL tutarında ve 24 ay vadeli kredi başvurusu yaptım. Uygulamada ve bana gönderilen reklamda faiz oranı 2,99 olarak belirtilmişti. Başvurumu tamamladıktan sonra ekranda "onay bekliyor, SMS ile sonuç ...

Mobil Uygulama Ve Şube Arasında Faiz Oranı Çelişkisi

Sultan

Garanti BBVA

12 Aralık 2024 07:58

14.183

Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Mobil uygulamadan ihtiyaç kredisi başvurusu yapıyorum, faiz oranları 2.99 ve 2.49 olarak görünüyor. 50.000 TL için 13 ay vadede 2.49, 12 ay vadede ise 2.99 faiz oranı görünüyor. Başvuru yaptıktan sonra 'Şubeden devam edebilirsiniz' diye bir ibare çıkıyor. Şubeye de gi...

Mobil Uygulama Ve Şube Arasında Faiz Oranı Çelişkisi

2 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurusunda Değişen Faiz Oranı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet

Garanti BBVA

11 Ağustos 2025 11:10

1.607

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Cuma günü ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Telefonuma gelen kampanya bildiriminde düşük faiz oranı belirtilmişti ve bu oranla başvuru yaptım. Ancak başvurumu tamamladıktan sonra herhangi bir onay ya da ret bilgisi almadım. Bugün süreci kontrol ettiğimde ise k...