to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde Garanti BBVA İstoç Şubesi’ne yaklaşık saat 14.00 civarında 250.000 TL nakit çekmek için gittim. Şubede kasada para olmadığını, saat 16.00 gibi gelmemi söylediler. Bunun üzerine belirtilen saatte tekrar şubeye gittim, ancak bu kez de yine para olmadığını, nakit veremeyeceklerini ilettiler ve toplamda yaklaşık bir saat şubede boş yere beklemiş oldum.
Çekmek istediğim bu para ile aynı gün altın alıp yatırım yapmayı planlıyordum. Ancak şubede para verilmemesi ve bekletilmem nedeniyle altın fiyatları yükseldi ve bu durum benim için maddi zarara yol açtı. Ayrıca bu yaşadığım sıkıntının İstoç Şubesi’nde ilk kez başıma gelmediğini, benzer nakit bulunmama durumlarıyla daha önce de karşılaştığımı belirtmek isterim.
Şubede görüştüğüm O*** Y***** isimli personel, yaşadığım durumla ilgili şikayet etmek istersem istediğim yere şikayette bulunabileceğimi söyledi; bunun dışında bana herhangi bir çözüm, alternatif veya yönlendirme sunulmadı. Ne farklı bir şubeye yönlendirme ne de sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Garanti BBVA İstoç Şubesi’nde yüksek meblağlı nakit çekimlerinde sürekli yaşanan bu nakit bulundurmama ve müşteriyi bekletme sorununun araştırılmasını, yaşadığım zaman kaybı ve yatırım fırsatını kaçırmam nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma bu konuda kurumsal bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şubedeki nakit yönetimi ve ilgili personel davranışlarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
24.09.2025 tarihinde Tuzla İçmeler Garanti BBVA şubesine giderek hesabımdan 400.000 TL çekmek istedim. 3 numaralı bankoya para olup olmadığını sordum, var dediler ve hesap bilgilerimi aldılar. O sırada kendi hesabıma transfer yapacaktım, ancak "Kendi kendinize para gönderirseniz vermeyiz" şeklinde b...
Babam iş karşılığı kendisine verilen 600.000 TL tutarındaki Garanti BBVA Bankası çekini tahsil etmek için 22 Aralık Pazartesi günü saat 16.00–17.00 civarında Kestel şubenize gitmiştir. Bankanızın müşterisi olmamasına rağmen sıra numarası almış olmasına karşın yaklaşık 2 saat boyunca bekletilmiş, bu ...
28.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Garanti BBVA Tümsan İkitelli Şubesi’ne giderek kendi adıma, Garanti’deki yatırım hesabımdan başka bir kurumda bulunan yatırım hesabıma hisse virmanı talebinde bulundum. İşlemi şubede gerçekleştirdiklerini, öğleden önce yapılan işlem olduğu için öğleden sonra...
04.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Eskişehir Şubesi’nde gerçekleştirmeye çalıştığım para çekme işlemi nedeniyle saatlerce bekletildim. Gerekli teknolojik altyapının bu çağda halen sağlanamamış olması — örneğin bankamatik üzerinden döviz çekim işleminin yapılamıyor. Oluşu — kabul edilemez bir durumdur...
15 Aralık 2025 saat 10.46’da para çekme işlemi için Garanti BBVA Beşiktaş Barbaros Bulvarı Şubesi’ne gittim. Şubede benimle ilgilenen görevli hanımefendiye 95.000 TL çekmek istediğimi belirttim, kendisi ise 50.000 TL’den fazla nakit veremeyeceğini söyledi. Bu noktaya kadar bir problem yaşamadım. An...
Yorumlar