to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası mobil hesabım üzerinden 02.02.2026 tarihinde 1.600.000 TL tutarında GTA altın fonu aldım. 04.02.2026 tarihinde fon yüzde 2,70 artışla yaklaşık 43.000 TL kâr gösterdi. Ertesi gün ise yüzde 3’lük düşüşle bu kez yaklaşık 52.000 TL zarar yazdı. 06.02.2026 Cuma günü altının ons fiyatı yüzde 3,15 oranında yükselmesine rağmen, aldığım GTA altın fonu hâlâ yaklaşık 3.700 TL zarar göstermeye devam ediyor.
Benzer şikayetleri daha önce de bu platformda gördüğüm için fonun fiyatlama, değerleme ve getiri hesaplama yönteminde anlamadığım bir durum olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak görüştüğüm müşteri temsilcileri ise tatmin edici ve yeterli bir açıklama yapamadı. Müşteri numaram 650379’dur.
Garanti Portföy ve Garanti Bankası’ndan, özellikle belirttiğim tarih aralıklarındaki fiyat hareketlerini dikkate alarak, GTA altın fonunun getiri ve değerleme hesaplamasının nasıl yapıldığını detaylı ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak veya telefonla tarafıma açıklamalarını talep ediyorum.
Garanti Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden aldığım Gümüş Altın Fonu ile ilgili son 2 gündür ciddi bir sorun yaşamaktayım. Altın ve gümüş fiyatları yükselmesine rağmen, ilgili fonun değerinde zarar oluştuğunu gözlemledim. Piyasa hareketlerinin fona yansımamasından dolayı mağduriyet yaşadım. Fonu...
Garanti BBVA Enerji Hisse Fonu’na, mobil uygulamada getirisi yüksek gösterildiği ve istatistiksel olarak yanıltıcı bilgiler sunulduğu için yatırım yaptım. Uygulamada fonun kar artışında olduğu belirtilmesine rağmen, yatırımım zarar olarak yansıdı. Bu durumun farkına vardığımda müşteri hizmetleriyle ...
10.10.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden taksitli avans hesap sorgulaması yaptım. Daha öncesinde 2.99 faiz oranlı, 60.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve kampanyalı olarak bir avans çekmiş ve toplamda 65.208,02 TL geri ödemeyi onaylamıştım. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde, 4...
Garanti Bankası mobil şubeden altın alımı yapmak istedim. Banka, yüksek makas farkını zaten sürekli yapıyor. Yetmezmiş gibi alım yaparken kur 3470 TL gözükürken, alım yaptıktan sonra görüyorum ki kuru 3475 TL olarak hesaplamış. 1 hafta beklemiştim altın düşer diye, düşmedi aksine yükseldi. Oradan 2...
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, Kocaeli Kartepe Şubesi'nde bulunan vadesiz altın hesabımla ilgili bir sorun yaşamaktayım. 02.10.2025 tarihinde, 15 gram altın alım-satım işlemi sırasında alış fiyatı piyasa değerinden 4 TL daha yüksek, satış fiyatı ise 2 TL daha düşük olarak uygulanıyor. B...
Yorumlar