Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35322073
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA’nın Hafta Sonu Gümüş Kurunu Keyfi Olarak Yükseltmesi

profile
Oğuz
Garanti BBVA
28 Şubat 22:37
624

28.02.2026 Cumartesi günü Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden gümüş alım işlemi yapmak istedim. Öğlen saat 12.00 civarında gümüş fiyatı 132 TL görünüyordu ve 2000 adetlik alım yapmayı planlıyordum. Normalde bankaların Cuma 17.00'den sonra kurları sabitlediğini, resmi tatil ve hafta sonlarında da bu kurların değişmediğini bildiğim için buna güvenerek hareket ettim.

Ancak aynı gün saat 22.00 civarında tekrar kontrol ettiğimde, Cumartesi olmasına rağmen gümüş alış/satış kurunun 148 TL’ye yükseltildiğini gördüm ve bu saatten sonra alım yapamadım. Resmi tatil/hafta sonu olmasına rağmen bankanın bu şekilde kafasına göre kur güncellemesi yapmasını kabul etmiyorum; bu durumdan dolayı zarara uğradığımı düşünüyorum.

Garanti BBVA’dan, Cumartesi günü bu kur değişikliğinin hangi yetki ve hangi işleyişe göre yapıldığını, neden hafta sonu olmasına rağmen kurların güncellendiğini resmi ve net bir şekilde açıklamasını talep ediyorum. Ayrıca, 132 TL seviyesinden yapmayı planladığım 2000 adetlik alım üzerinden oluşan mağduriyetimin giderilmesini, bu tür keyfi kur güncellemelerinin de derhal sonlandırılmasını istiyorum.

garanti-bbvanin-hafta-sonu-gumus-kurunu-keyfi-olarak-yukseltmesi-1.jpg
Oğuz
Oğuz
01 Mart 09:02
garanti-bbvanin-hafta-sonu-gumus-kurunu-keyfi-olarak-yukseltmesi-1.jpg

Bugünle dün arasındaki fark yine bir güncelleme 155 TL olmuş?

Oğuz
Oğuz
08 Mart 08:12

28.02.2026 Cumartesi günü Garanti BBVA mobil uygulamasından gümüş alım işlemi yapmaya çalıştım, fiyat 132 TL iken saat 22.00'de 148 TL'ye yükseldi ve alım yapamadım. Bu değişiklik nedeniyle zarar gördüm ve açıklama talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Mobil Bankacılıkta Gümüş Alım Satım Makası Aşırı Açık

profile
Armağan
Garanti BBVA
21 Şubat 09:02
491

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden gümüş al-sat işlemi yapıyorum. En son 114 TL’den gümüş alımı yaptım, şu an uygulamada alış fiyatı 121 TL’ye çıkmış olmasına rağmen satış fiyatı neredeyse yerinde sayıyor ve buna göre makas olağan dışı derecede açık görünüyor. Piyasa bu kadar yükselmişken satış...

garanti-bbva-mobil-bankacilikta-gumus-alim-satim-makasi-asiri-acik-2.jpg
garanti-bbva-mobil-bankacilikta-gumus-alim-satim-makasi-asiri-acik-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Gümüş Makas Aralığının Aşırı Geniş Olması

profile
Zeki
Garanti BBVA
04 Şubat 13:49
850

Garanti BBVA mobil uygulamasında kullandığım gümüş hesabında alım satım işlemlerinde son zamanlarda makas aralığının diğer bankalara göre oldukça yüksek tutulmasından şikayetçiyim. Aynı dönemde farklı bankaların uygulamalarını da takip ettiğimde, Garanti’deki gümüş alım satım makasının belirgin şeki...

Yanlış Bilgilendirme Sonucu 250.000 TL Maddi Kayıp Yaşadım

profile
Banu
Garanti BBVA
28 Ekim 2025 09:39
3.087

21 Ekim 2025 tarihinde saat 19:33’te Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden gr altın alım-satım işlemi gerçekleştirdim. İşlem öncesinde 444 0 333 üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisine, banka tarafından uygulanan gr altın alış-satış makasının piyasa kapandıktan sonra değişip değişmediğini sordum...

1 Destek
1 Yorum

Garanti BBVA Mobil Gram Altın İşlemlerinde Aşırı Makas Ve Müşteri Zararı

profile
Emre
Garanti BBVA
27 Ocak 09:23
3.794

Garanti BBVA Mobil üzerinden yaklaşık 30 gündür gram altın alım‑satımı yapıyorum. Son dönemde mobil uygulamada gram altın için uygulanan alım‑satım makas aralığının aşırı derecede arttığını fark ettim. Şu anda gram altın başına yaklaşık 200 TL’den fazla makas uygulanıyor ve alım yaparken ayrıca verg...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Döviz Garanti BBVA Mobil Bankacılık Garanti BBVA Döviz gümüş alımı Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA işleminize Garanti BBVA güncelleme Garanti BBVA gümüş alımı Garanti BBVA uygulaması Garanti BBVA işlem yapamıyorum Garanti BBVA garantiye
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri