Garanti BBVA’nın Hafta Sonu Gümüş Kurunu Keyfi Olarak Yükseltmesi

28.02.2026 Cumartesi günü Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden gümüş alım işlemi yapmak istedim. Öğlen saat 12.00 civarında gümüş fiyatı 132 TL görünüyordu ve 2000 adetlik alım yapmayı planlıyordum. Normalde bankaların Cuma 17.00'den sonra kurları sabitlediğini, resmi tatil ve hafta sonlarında da bu kurların değişmediğini bildiğim için buna güvenerek hareket ettim.

Ancak aynı gün saat 22.00 civarında tekrar kontrol ettiğimde, Cumartesi olmasına rağmen gümüş alış/satış kurunun 148 TL’ye yükseltildiğini gördüm ve bu saatten sonra alım yapamadım. Resmi tatil/hafta sonu olmasına rağmen bankanın bu şekilde kafasına göre kur güncellemesi yapmasını kabul etmiyorum; bu durumdan dolayı zarara uğradığımı düşünüyorum.

Garanti BBVA’dan, Cumartesi günü bu kur değişikliğinin hangi yetki ve hangi işleyişe göre yapıldığını, neden hafta sonu olmasına rağmen kurların güncellendiğini resmi ve net bir şekilde açıklamasını talep ediyorum. Ayrıca, 132 TL seviyesinden yapmayı planladığım 2000 adetlik alım üzerinden oluşan mağduriyetimin giderilmesini, bu tür keyfi kur güncellemelerinin de derhal sonlandırılmasını istiyorum.