Bonus İşlemlerinin Hatalı Borçlandırılması Ve İade Talebi

Garanti BBVA Bonus kredi kartımda telefon faturam için otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Bu otomatik ödemelere karşılık tarafıma Bonus yüklenmişti. Yaklaşık 2025 Eylül ile 2026 Haziran ayları arasında, otomatik ödemede kalan faturalarım için bonuslardan yararlandığımı düşünerek en az 5 kez fatura kesimi oldu diye değerlendirip otomatik ödeme talimatlarını iptal ettim.

Ancak daha sonra bu süreçte yüklenen bonusların ekstreye borç olarak yansıtıldığını gördüm. Bu durumdan dolayı mağdur edildiğimi düşündüğüm için hem kartlarımı iptal ettim hem de Garanti BBVA tarafından bir daha aranmak istemediğimi özellikle belirttim. Bu yaşadıklarımdan sonra Garanti BBVA ile tekrar çalışmayı düşünmüyorum.

Yaşanan bu durum nedeniyle, hesabıma borç olarak yansıtılan söz konusu Bonus tutarlarının iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.