NFC Zorunluluğu Nedeniyle İnternet Bankacılığına Erişemiyorum

Garanti BBVA internet bankacılığını kullanırken getirilen NFC zorunluluğu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefonumun NFC özelliği çalışmadığı için dünden beri internet bankacılığı üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, NFC çalışmadığı durumda kullanabileceğim herhangi bir alternatif doğrulama yöntemi sunulmadı, SMS onayı gibi başka bir seçenek de sağlayamadılar. Bu nedenle hesabıma ve bankacılık işlemlerime erişemiyorum.

Garanti BBVA’dan, NFC zorunluluğuna alternatif olarak SMS onayı gibi ek bir doğrulama yöntemi sunmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde NFC uyumlu bir telefon temin edilmesi konusunda çözüm üretmesini talep ediyorum.