Garanti Bankası Kart Aidatı İzinim Olmadan Kesildi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Garanti Bankası kredi kartımı yıllardır aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Son ekstreme yansıyan 1.100 TL tutarında kredi kartı kullanım ücreti/kart aidatı ile karşılaştım ve bu tutarın bilgim ve onayım dışında kesildi.

Ücretin kesildiğini fark ettikten sonra bankaya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadığım için konuyla ilgili herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım. Tam 20 dakika telefonda bekletildim sorumsuzluğu anlamış değilim.

Yıllardır aktif müşteriniz olarak kartımdan kesilen 1.100 TL kart aidatının tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.