Garanti Bankası’na İzin Almadan Çekilen 483 TL Geri İadesi Talebi

Garanti Bankası Bonus Flexi kredi kartımın ekstresinde 9 Temmuz tarihinde “Kart Ödemesi” altında “ekstre borcu tahsilatı” şeklinde 483 TL’lik bir işlem görünüyor. Bu işlemle ilgili ne bilgim var ne de herhangi bir onayım veya iznim bulunuyor, böyle bir borcu kabul etmiyorum.

Kartımın hesap kesim tarihi 18 Temmuz, son ödeme tarihi ise 28 Temmuz’dur ve ben her zaman borcumu tam olarak, dönem borcu olarak öderim. Düzenli olarak borcumu tam öderken, “ekstre borcu tahsilatı” adı altında neye istinaden böyle bir tutar çekildiğini anlamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Şu an yurt dışında olduğum için banka ile telefonla hızlıca görüşme imkanım kısıtlı, yalnızca online kanalları kullanabiliyorum. Buna rağmen ortada net bir açıklama olmadan hesabımdan 483 TL çekilmiş durumda görünüyor.

Garanti Bankası’ndan, söz konusu 483 TL’lik “ekstre borcu tahsilatı” işleminin dayanağının açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve iznim/başvurum olmadan gerçekleştirilen bu tahsilatın derhal kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.