Garanti BBVA’nin Çelişkili Kredi Teklifi Müşteri Güvenini Sarsıyor

21 Temmuz saat 12.59 civarında Garanti BBVA’nin 444 0 335 numaralı kredi hattından arandım. Daha önce avans hesap başvurumu onaylamamışlardı, bugün ise bankadan bir teklif olduğu söylendi. Telefonda 20.000 TL’lik krediden faydalanabileceğim iletildi ve işlemlere bu şekilde devam edildi.

İşlemler sürerken bu kez bankanın krediyi reddettiği bilgisi verildi. Teklifi bizzat bankanın yapıp ardından kendisinin reddetmesi hem zaman kaybı hem de müşteri açısından güven kaybına neden olmaktadır. Bu süreçte zamanım boşa harcandı ve bankaya olan bakış açım ciddi şekilde olumsuz etkilendi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür tutarsız süreçlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem kendim hem de çevremdeki eş, dost ve tanıdıklarıma bankanızı tercih etmemelerini özellikle tavsiye edeceğimi belirtmek isterim.