Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

Garanti Bankası kredi kartımdan 14 Temmuz tarihinde 1.101 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kart limitim yalnızca 50 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılması ve bu kesintinin haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ediyorum.

Kredi kartımı zaten kullanmıyorum, bu nedenle daha önce kartı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana Bonus tanımladılar, bonusu kullanmam halinde kart ücreti gelmeyeceği özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek sadece tanımlanan bonusu harcadım ve kartı başka hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen kartı kullanmıyor olmama ve “kart ücreti gelmeyecek” denmesine rağmen 1.101 TL aidat yansıtılması benim açımdan mağduriyet oluşturdu.

Konuyla ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetlerini tekrar aradım ancak yardımcı olunmadı ve aidatın iadesi yapılmadı. Kredi kartımın son 4 hanesi 1049’dur.

Kart aidatının tamamının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini, verilen bilgilere uygun şekilde hareket edilmesini ve bu tür kesintilerin tekrarlanmamasını talep ediyorum. İrtibat için tarafıma 0554********49 numaralı telefon üzerinden ulaşılmasını rica ederim.