Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Aidatına 9 Ay Kapanmama Koşulu İle İade Reddi

Garanti BBVA kredi kartı müşterisiyim ve uzun süredir bankanın Bonus kredi kartını kullanıyorum. Bankayı yaklaşık 6–8 yıldır kullanıyorum. Emekli maaşımı bu bankadan aldığım dönemde kredi kartımdan herhangi bir yıllık kart aidatı tahsil edilmiyordu. Yaklaşık 3 yıl önce emeklilik durumumda değişiklik olduktan sonra kartımdan aidat kesilmeye başlandı.

Bugüne kadar her aidat kesintisinde telefon ile itiraz ettiğimde ücret iadesi yapıldı ve bu konuda sorun yaşamadım. Ancak 14.07.2026 tarihinde kartımdan 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. 20.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücreti iade edebilmeleri için kredi kartını 9 ay boyunca kapatmadan kullanacağım yönünde taahhüt vermemi şart koştular ve başka bir seçenek sunulmadığını belirttiler. Bu şartı kesinlikle kabul etmiyorum.

Kredi kartı limitimi de harcamalarımı kontrol altında tutmak için özellikle 5.000 TL ile sınırladım, banka yetkilileri bunu inceleyebilir. Kredi kartı müşteriliğine ilk başladığımda, bu karttan herhangi bir yıllık üyelik ücreti tahsil edilmeyeceği tarafıma açıkça bildirilmişti. Bugün alınan bu aidat, bana verilen bu sözlerle uyuşmamaktadır.

Bu nedenle 14.07.2026 tarihinde alınan 1.101 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir taahhüt şartına bağlanmadan ve ek bir zorunluluk yaratılmadan, tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda, Şikayetvar üzerinden sonuç alamamam halinde her türlü ilgili şikayet ve denetim kurumuna başvuruda bulunmayı düşündüğümü bankanın bilgisine sunarım.