to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Değişikliği Sonrası Garanti BBVA Mobil Erişim Sorunu
12 Mart 2025 11:094.088
Garanti BBVA bankası telefon değişikliği (numara değişmedi) sonrası mağduriyeti
Merhaba,
Telefonumu değiştirdim, Garanti Bankası'ndan işlem yapmam gerekiyor. Mobil uygulamasına asla ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramak ilk akla gelen yöntem tabii ki denedim ancak telefona kod gönderilmesi şartı bulunduğu için telefonunuzu değiştirdiğinizde kesinlikle ulaşamıyorsunuz.
Hafta içi çalıştığım için bankaya gitmem zor, kredi kartı için arıyorlar ancak durumuma yardımcı olamıyorlar garip bir olay. Eminim başkaları da aynı sorunu yaşamıştır.
Telefonuma giriş kodları gelmiyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, mobil bankacılık ve ya internet bankacılığı içinde aynı şekilde ulaşılamıyor.
Yardım ve desteklerinizi bekliyorum.
Şu an aynı sorunu yaşıyorum telefon değiştirdim Garanti BBVA internet bankacılığına erişemiyorum müşteri temsilcisi ile görüşebilmem için telefonuma kod gönderiyor ama zaten kod gelmediği için size ulaşmaya çalışıyorum 😆 ATM sen sim kart bloke işlemini kaldırdım web Garanti BBVA dan girmeye çalışınca kod u diğer telefonumun yani diğer cep telefonumun bilgilerini gösteriyor. Örneğin S24 aldım şu an ama web de kod u S22 ye gönderiyor onu değiştiremiyorum çip li kimlik yüz tanıtma ne yaptıysam yapamadım hala daha giremiyorum