Mobil Cihaz Değişikliği Sonrası Giriş Sorunu

Garanti Bankası internet bankacılığına mobil cihaz değişikliği sebebiyle giriş yapamıyorum. Hem cihazım hem de sim kartım değiştiği için sistem doğrulama adımlarını geçemiyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu durum, bankacılık işlemlerimi yapmamı engelliyor.

İlk olarak müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak yine cihaz ve sim değişikliği sebebiyle güvenlik doğrulamalarını tamamlayamadım ve telefon üzerinden de çözüm bulamadım. Hem banka şubesine gitmekte zorlanıyorum hem de online işlemlerimi hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu sıkıntının en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Mevcut durumda bankacılık işlemleri yapamamam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. #Garanti BBVA