Garanti BBVA Şube

İzmir Menderes Garanti Bankası şubesi işlemlerde gerekli hassasiyeti göstermiyor. 27.08.2025 saat 17.00 civarında şubeye kredi kartımı almak için gittiğimde, şubenin boş olmasına rağmen sıra gelmedi. Kimliğimi uzattım, ilgilenen olmadı. Mesai saati içinde şube boştu ve müşteri dikkate alınmıyor.

Yaklaşık 2 yıl önce Garanti Bankası Şişli Şubesi’nden üye iş yeri numaram 2366637 ile pos cihazı vermek istediler, ben de kabul ettim ve bana sabit bir pos cihazı gönderildi. Ancak gönderilen cihaz taşınabilir değildi. Bu nedenle bazı işlemler için başka banka pos cihazı kullanmak zorunda kaldım. B...

Garanti BBVA İstanbul Havuz Avcılar Şubesi üzerinden emekli maaşımı taşımak ve promosyon kampanyasından yararlanmak amacıyla Temmuz ayında bizzat şubeye giderek maaş taşıma işlemini gerçekleştirdim. Nakit promosyon ödemesi hesabıma yatırıldı, ancak 2.000 TL harcama karşılığında verilmesi gereken 6.0...

Garanti Bankası mağduriyeti Aylardır bu konu ile ilgili iletişime geçiyorum, mailler atıldı, genel müdürlükten arandım, tekrar mail istediler, tekrar gönderdim. Bunun internet destekle alakalı bir sorun olduğunu söylediler. En kısa sürede çözüme ulaşacağını, mağduriyet için özür dilediler. Fakat 12...

Garanti BBVA internet bankacılığına giriş yapamıyorum çünkü sim kart blokemi kaldırmak mümkün olmuyor. Bir gün önce yeni telefonuma geçiş yaptım ve eski telefonum kırıldığı için bildirimleri alamıyorum. Dijital kanallar üzerinden tüm adımları denedim ancak mobile erişimim olmadığı için müşteri hizme...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 22 Ağustos 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı uzun zamandır kullanıyorum ve bu tür bir kesintiyle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Aidat kesintisinin iadesi için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kartıma ai...

26 Ağustos 2025 saat 16:30’da Garanti Bankası Tarsus Şubesi’ne EFT işlemi yapmak için gittim. Ancak şubede yaklaşık 10 personel olmasına rağmen, sadece 3 kişiyle ilgilenildiği ve diğer personelin yardımcı olmadığı bir ortamla karşılaştım. Personel, işlemimi çözmek için herhangi bir çaba göstermedi v...

Garanti BBVA’dan kullandığım taşıt kredisini kapatmak amacıyla 26.08.2025 tarihinde mobil bankacılık uygulamasını dikkatli bir şekilde takip ettim. Bu süreçte uygulamada iki farklı bilgiyle karşılaştım: Hesabımda bulunması gereken minimum tutar ve 'güncel kredi kapatma tutarı'. Ben de mobil uygulama...

Garanti Bankası Kapaklı Şubesi’nde, 30.04.2025 tarihinde yasal takibe düşen borcumu tamamen kapattım ve fek yazılarım tüm bankalara iletildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen Findeks raporumda borcumun kapanış tarihi hâlâ görünmüyor ve bu sorun tüm bankacılık işlemlerimde karşıma çıkıyor. Findeks...

Garanti Bankası Şişli şubesinde her gittiğimde uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyorum. Özellikle 14.00-14.30 saatleri arasında, şubede sadece 2 danışman hizmet veriyor ve 8 masadan sadece 2’si açık oluyor. Şubeye girip sıra numarası aldığımda önümde sadece 1 kişi vardı. Buna rağmen yarım saat boy...

Garanti BBVA Şanlıurfa şubesinde yaklaşık 10 yıl önce kasa kiraladım. Son bir aydır kasamla ilgili bilgi almak ve iletişime geçmek istiyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeden daha önce 414’lü bir numaradan aranmıştım, fakat şu anda ne şube ne de müşteri hizmetleri bana dönüş yapıyor. 444’lü...

Garanti BBVA Çanakkale şubesine yaklaşık 3 ay önce bizzat giderek fiziki pos cihazımı teslim ettim. Ancak teslim etmeme rağmen, 2 ay önce hesabımdan “kayıp pos cihazı” gerekçesiyle yaklaşık 5.000 TL kesinti yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sorunun çözül...

25 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA Eryaman şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Gişe işlemleri son derece yavaş ilerliyor ve çalışanlar müşterilere karşı ilgisiz ve kaba davranıyor. Özellikle 4 numaralı gişede görevli k. E. İsimli çalışan, müşterilere karşı saygısız bir tutu...

3 hafta önce Diyarbakır Suriçi Garanti Bankası şubesine giderek tüm banka hesaplarımı kapatıp ilişiğimi tamamen kesmek istedim. Kuveyt Türk’te aynı işlemi yaptığımda bilgilerim hemen e-Devlet’ten silindi, ancak Garanti Bankası’nda tüm hesaplarım kapatıldığı halde bilgilerim hâlâ e-Devlet’te görünüyo...

Garanti Bankası’nın faizsiz kredi kampanyasına başvurdum ve başvurum onaylandı. Eksik evrak sebebiyle 14.08 tarihinde şubeye yönlendirildim. 22.08 tarihinde şubede gerekli işlemleri tamamladım. Ancak başvuru süresi geçtiği gerekçesiyle onaylanan krediyi kullanamadım. Başvuru sırasında şubeye başvurm...

Garanti BBVA bankasının mobil bankacılık ile görüntülü görüşme yapılarak ilk defa müşteri olanlara 50.000₺ faizsiz kredi kullanma imkanından faydalanmak istedim. Bütün adımları eksiksiz bir şekilde uyguladıktan sonra müşteri oldum ve krediyi kullanmak istedim ancak krediyi kullandırmadılar. Bankanın...

Yaklaşık 4-5 yıldır Garanti Bankası’nda maaş hesabı açtırmak ve kart ile mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanmak istiyorum. Ancak tasfiye edilmiş olmam gerekçesiyle hiçbir şube bu konuda yardımcı olmuyor, şubelere gittiğimde “açılamaz, uğraşma” gibi yanıtlar alıyorum. Müşteri hizmetleri ise süre...

25.08.2023 tarihinde saat 13.50 civarında Garanti BBVA Antakya Şubesi’ne giderek şube müdürü T*** Bey ile görüşmek istedim. Ancak bana, müdürle görüşmenin mümkün olmadığı ve müdürle konuşmanın yasak olduğu söylendi. Şube müdürüyle hiçbir şekilde irtibat kuramadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine...

Garanti Bankası Karaman Şubesi’ne ait ticari kredi kartım (son 4 hanesi: 4012) ile 2 yılı aşkın süredir nakit avans çekemiyorum. Sorunu defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de Karaman Şubesi personelleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri sürekli şubeye yönlendiriyor, şubedeki personeller ise konuyu...

22.08.2025 'te Garanti Bankası İstanbul Çekmeköy şubesi’indeki hesabıma, işsizlik maaşımın yattığı hesaba hiçbir yasal gerekçe ve bilgilendirme olmadan bloke konulmuştur. Bu blokaj nedeniyle işsizlik maaşımı çekemiyor ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Konuyla ilgili olarak hem şube hem de müş...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında, 13 ay vadeli ve reklamda belirtilen %1,99 faiz oranı ile kredi başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında faiz oranı %2,49 olarak güncellendi ve kredinin onayı için beni şubeye yönlendirdi. Bulunduğum lokasyonda Garanti BBVA şubesi ...

Telefon numaramı değiştirdim, ardından Garanti mobil uygulamasına giremedim. Mobil uygulamadan telefon numarası değiştiremedim, sürekli hata veriyor. Yakınlarda şube de yok. Müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 4 gündür uğraşıyorum, bir türlü olmuyor. Sadece yeni te...