Bilgi Ve Onay Almadan Yapılan 3.000 TL Kesinti

Garanti Bankası’nda eski iş yerimden kalan maaş hesabıma bağlı bir ek hesabım bulunuyor. Ancak bu ek hesapla hiçbir ilgisi olmayan, yeni iş yerimin açtığı maaş hesabımdan 10.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:00 civarında bilgim ve onayım olmadan 3.000 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlem İstanbul Pendik Esenyalı Garanti Bankası şubesi üzerinden gerçekleşti.

Kesinti sonrası canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine durumu sorduğumda, sadece “ek hesap olduğu için kestik” denilerek konu hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Ne öncesinde beni bilgilendiren bir mesaj ya da arama yapıldı, ne de sonrasında detaylı bir açıklama sunuldu. Müşteri olarak dikkate alınmadığımı ve dinlenmediğimi hissettim.

Eski maaş hesabıma bağlı ek hesaptan dolayı, yeni iş yerimin farklı bir maaş hesabından bu şekilde izinsiz ve habersiz kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Kesilen 3.000 TL tutarın hesabıma iadesini ve bundan sonra bu tür işlemler yapılmadan önce mutlaka açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.