to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası İzmir Karabağlar şubesinde yaşadığım aşırı yavaş ve düzensiz hizmet anlayışından dolayı şikayetçiyim. Şubede 9 gişe olmasına rağmen sürekli olarak yalnızca 3 gişe çalışıyor ve bu gişelerdeki işlemler sohbet muhabbet eşliğinde, son derece yavaş ilerliyor. Döviz işlemi için gittiğim şubede, normalde 3 dakikada bitecek bir işlem için yaklaşık 33 dakika beklemek zorunda kalıyorum.
Müşteriler sırada beklerken tanıdıkları olan kişilerin sıra almadan doğrudan gişeye geçip işlem yaptırdığını, personellerin de buna hiçbir şekilde müdahale etmediğini görüyorum. Personellerin ellerinde kahveyle ağır ağır hareket etmeleri, bir Yudum kahve içip bir tuşa basmaları kabul edilebilir bir çalışma temposu değil. Dün ve bugün yaşadıklarım, bu durumun istisna değil, neredeyse işleyişin normali olduğunu gösteriyor.
Bir banka şubesinde bu kadar ciddiyetsiz ve yavaş bir hizmet sunulmasını, müşteriler arasında bu şekilde ayrım yapılmasını asla kabul etmiyorum. Kartımın ekstresini ödedikten sonra kartımı iptal edip bir daha bu bankanın kapısından dahi geçmeyi düşünmüyorum. Yaşanan bu durumun araştırılmasını, şube personelinin çalışma disiplininin ve müşteri sırası uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Hatay / Samandağ Garanti BBVA şubesinde bugün yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Şubede 6 gişe olmasına rağmen yalnızca 3 gişe çalışıyor ve buna rağmen işlemler inanılmaz yavaş ilerliyor. Basit bir para çekme işlemi için tam 1 saate yakın sıra bekledim ve halen sıra gelmedi. Asıl rahatsız e...
Garanti Bankası Arnavutköy Şubesi Bu şubeye geldiğimde en az 30 dakika sıra bekliyorum. 8 gişesi olmasına rağmen bu süre inanılmaz yüksek gişe çalışanları çok agresif ve yavaş. Çoğumuz çalışan insanlarız bir işlem için 30 dakika beklenmez. Bu kadar gişesi olan bir bankanın bu kadar yavaş işlem yapm...
Perşembe gününden sabahtan beri Garanti BBVA İzmir a. O. S. B şubesinden euro hesabımdan para çekmeye çalışıyorum. Bugün gittim, 1,5 saat sıramın gelmesini bekledim. Veznedeki arkadaş bana iki adet 500 euro verecekti. Ben de kendisine salı günü yurt dışına çıkacağımı ve bu parayı orada bozmadıkların...
Garanti BBVA İzmir Menemen şubesi çalışanları çok gergin, hiç memnun değiliz. Önce annemin emekli maaşını taşımıştık, kadına iki cümle söylemiyorlar. Annem, 'Kızım sen beni bu bankaya niye getirdin, bana çok kızıyorlar, anlayamıyorum.' diye sitem etti. Sonra tekrar annemin maaşını taşıdık, kurtulduk...
Garanti Bankası Yeşilköy Şubesi’ne ne zaman gitsem şube son derece kalabalık oluyor ve buna rağmen çok az gişe çalışıyor. Benzer durumu daha önce Yeşilyurt’taki şubede de gözlemlemiştim. Bugün de para çekmek için Yeşilköy Şubesi’ne gittiğimde yine yaklaşık 16.20–16.30 civarında en az 20 dakika sıra ...
Yorumlar