to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan Aralık ayında kullandığım taşıt kredisini dün sabah saat 09:50–10:00 civarında mobil bankacılık üzerinden tamamen kapattım. Kredimi kapatmama rağmen araç üzerindeki rehinin hâlâ kaldırılmamış olması nedeniyle aracımı satamıyor, ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Krediyi kapattıktan sonra çağrı merkezini defalarca aradım. Otomatik sisteme geçildiği, rehinin 8–24 saat içinde otomatik olarak kaldırılacağı ve e-Devlet üzerinden kontrol etmem gerektiği söylendi. Manuel müdahale edemeyeceklerini belirttiler. Israrla bir insanla, yetkili bir şikayet birimiyle görüşmek istediğimi söylediğimde ise “Biz yardımcı olamıyoruz, web sitemizden iletişim formu doldurun” denilerek telefon üzerinden hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Şerifali Şubesi’ni aradığımda da yetkilerinin olmadığı, sürecin otomatik işlediği ve kendilerinin bir işlem yapamayacağı ifade edildi.
Ancak kredi kapanalı yaklaşık 28 saat olmasına rağmen araç üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı ve bu durum aracın satışına doğrudan engel oluyor. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen aracım üzerinde rehin tutulmasının hukuken ve vicdanen doğru olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, yaşadığım bu konuda çağrı merkezi ve şube üzerinden hiçbir gerçek muhatap bulamamam, kurumsal bir bankadan beklediğim ilgi ve sorumlulukla bağdaşmıyor.
Acil olarak araç üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’ndan kullandığım taşıt kredisini 20.04.2026 tarihinde saat 08:45 civarında tamamen kapatmama rağmen, araç üzerindeki rehin halen kaldırılmadı. Aracı İzmir Kemalpaşa şubesinden krediyle almıştım ve satış işlemi için il dışından satıcı özellikle geldi. Şubeye gidip kredi kapanışını yap...
Garanti Bankası’ndaki taşıt kredimi 2 gün önce tamamen kapattım. Kapatma işlemi sırasında durumun acil olduğunu özellikle belirttim ve şube tarafından rehinin en geç 24 saat içinde otomatik olarak kalkacağı tarafıma söylendi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen aracımın üzerindeki rehin hâlâ kaldırı...
Garanti Bankası'ndan sıfır araç faizsiz kredi kampanyası kapsamında kredi kullanarak taşıt kredisi çekmiştim. Aracımı satmak için dün krediyi tamamen kapattım. Banka personeli ilk önce yarım saat bir saatte rehinin kalkacağını söyledi. Ancak kalkmadı ve telefonla ulaştığımda 24 saati bulabilir dedi....
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum taşıt kredisini 22 Nisan tarihinde erken kapattım. Aracımı satabilmek için tüm borcumu ödememe rağmen üzerinden 3 gündür geçmesine karşın araç üzerindeki rehin halen kaldırılmadı ve bu nedenle aracımı satamıyorum. Konuyla ilgili olarak hem Derince hem de İzmit şub...
27 Ocak Pazartesi günü sahibinden.com üzerinden bir beyefendi ile araç alımı için anlaştım. Beyefendinin aracı Garanti Bankası üzerine rehinliymiş. Beyefendiye kapora gönderdikten sonra araç kredisini kapattı ve rehinin kaldırılması sonrasında ise arabanın devri için beklemeye başladık. Kendisine bi...
Yorumlar