Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaylı Faizsiz Kredi Mobil Uygulamada Hesaba Geçmiyor

profile
08 Mayıs 11:28
3

27.04.2026 tarihinde nakit ihtiyacım olduğu için Garanti Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri oldum ve faizsiz 3 aylık 50.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurumu uygulama üzerinden onaylanmış olarak görüyorum ve ilgili şube, kredinin mobil bankacılık üzerinden hesabıma aktarılabileceğini söylemesine rağmen iki gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum.

Mobil uygulamada her denememde “İşleminizi şu an da gerçekleştiriyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde beni tekrar Adana ili Türkmenbaşı şubesine yönlendirdiler, ancak buna rağmen kredi hala hesabıma geçmedi.

Onaylanmış görünen faizsiz kredimin, mobil uygulamada sürekli hata vermeden, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan en kısa sürede sorunsuz bir şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Ayşe
Ayşe
08 Mayıs 11:19

04.05.2026 tarihinde Garanti BBVA şubesine faizsiz ihtiyaç kredimi kullanmak için gittim. Şubede işlemi mobil bankacılıktan yapabileceğim söylendi. Eve döndükten sonra 3 gün boyunca sürekli mobil bankacılık üzerinden deneme yaptım, ancak her seferinde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı aldım ve krediyi kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu şubenin çözebileceği, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 06.05.2026 tarihinde tekrar şubeye gittiğimde, faizsiz kredinin kullanım süresinin dolduğu ve artık bu krediyi kullanamayacağım bildirildi. Bana daha önce ne şubede ne de başka bir kanalda bu kredinin belirli bir süre içinde kullanılmasına dair herhangi bir bilgi verilmedi. Üstelik mobil bankacılık ekranımda hâlâ “onaylı” olarak görünmesine rağmen ekran görüntüsü almama da sistem izin vermiyor. Bu banka üzerinden faizsiz krediyi kullanacağım düşüncesiyle planlama yaptım ve harcamalarımı buna göre gerçekleştirdim. Sonuç olarak bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı, günlerce uğraşmama rağmen çözüme ulaşamadım ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Garanti BBVA’nın onaylanmış olan faizsiz ihtiyaç kredimi, bana taahhüt edildiği şekilde tekrar açarak tarafıma ödemesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanan Kredim Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
15 Ekim 2025 19:16
1.843

Garanti Bankası Kredi Kampanyasında Mağduriyet Ve Faiz Artışı Şoku

profile
12 Ağustos 2025 16:35
1.707

Onaylanan Kredimi Hesabıma Aktaramıyorum, Sürekli Sistem Hatası Alıyorum

profile
09 Mayıs 2025 21:18
3.806
Onaylanan Kredimi Hesabıma Aktaramıyorum, Sürekli Sistem Hatası Alıyorum
1
Alpay sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kredinin Hesaba Aktarılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması

profile
08 Ağustos 2025 20:00
3.067
1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurusunda Düşük Faiz Fırsatını Kaçırdım

profile
19 Mayıs 2025 15:58
852
Kredi Başvurusunda Düşük Faiz Fırsatını Kaçırdım
Tüm Garanti BBVA İhtiyaç Kredisi Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri