Garanti BBVA sorun

Garanti BBVA Bonus Gold Troy kredi kartımı iki gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda 6000 TL limitim ve kullanılabilir alanım olmasına rağmen, hem sanal pos işlemlerinde hem de fiziki alışverişlerde ve ATM işlemlerinde kartım çalışmıyor. Harcama yapmak istediğimde “kartınız sanal pos işleml...

Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili iki gündür ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kredi sürem henüz dolmamış olmasına rağmen, hem internet bankacılığında hem de şubede “kredinizin süresi geçti” uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili çözüm bulmak için şubeye başvurdum ancak çalışanlar d...

2012 yılından beri Garanti Bankası müşterisiydim ve Sultançiftliği/İstanbul şubesini kullanıyordum. Mobil bankacılık üzerinden altın alım-satım işlemleri de dahil olmak üzere, yıllarca hiçbir sorun yaşamadan hesabımı kullandım. Yaklaşık 1,5 yıl önce banka tarafından hesabımın kapatıldığına dair uzun...

21/10/2025 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Esenyurt n Merkez Özyurtlar AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinde kartsız olarak, mobil bankacılık üzerinden karekod ile hesabıma 12.000 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında para hesabıma geçmedi. ATM’den herhangi bir işlem veya referans numar...

7 Ekim 2025 tarihinden bu yana Garanti Bankası’na ait Shop&Fly ve Bonus kredi kartlarımda limit ve harcama limitlerinin ortak olması gerekirken, kartlar birbirinden bağımsız şekilde işlem görmeye başladı. Bu sorun genel olarak tüm işlemlerimde yaşandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca a...

Garanti Bankası’na ait altın Bonus kartımda yıllardır biriken Atasay atakülçelerini teslim almakta sorun yaşıyorum. Son 5 aydır da içinde biriken 1,52 gram atakülçeyi hiçbir şekilde teslim alamıyorum. Daha önce yalnızca Sivas şubesinden teslim alabilmiştim; ancak İstanbul Anadolu Yakası’ndaki şubele...

Garanti BBVA İzmir Alsancak Şubesi'nde kredi ürünümle ilgili hiçbir e-haciz kaydım olmamasına rağmen, yaklaşık 2 aydır bankada e-haciz kaydım görünüyor. Bu nedenle kredi başvurularım olumsuz etkileniyor ve mağduriyet yaşıyorum. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir ç...

Garanti Bankası Flexi kredi kartıma ait Bonus puanlarım, 5 Ekim tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan otomatik olarak hesabımdan çekilmiş görünüyor. Toplamda 400 TL ve 192,20 TL değerindeki Bonus puanlarım hesabımdan çekilmiş durumda. Bu durumun neden yaşandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ...

Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA internet bankacılığı ve mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sesli yanıt sistemi son derece karmaşık ve yönlendirmeler sonucunda hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu dur...

İstanbul Esenyalı Şubesi'nde bulunan Garanti tasfiye hesabıma yaklaşık 3 aydır bloke konuldu ve tasfiye kararı alındı. Bu nedenle mobil bankacılık hizmetim de kapatıldı. Hesabımda herhangi bir bakiye bulunmamasına rağmen, mağduriyetim devam ediyor. Defalarca Garanti müşteri hizmetleriyle iletişime ...

16/10/2025 tarihinde Enuygun firması üzerinden aldığım uçak biletinin iptal edilmesi nedeniyle 3.455,99 TL tutarında iade işlemi gerçekleşmesi gerekiyordu. İlgili işlem Garanti Bankası Paracard’ım üzerinden yapılmıştı. Ancak Enuygun firması tarafından iadenin yapıldığına dair resmi belge tarafıma il...

15’inde saat 01.30’da İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi’indeki Garanti Bankası ATM’sine 6.500 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadım. Olayın hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle ileti...

Garanti BBVA Bonus kartım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul/Kadıköy-Göztepe 467 şube kodlu bankanın maaş müşterisiyim. 08.10.2025 tarihinde şubeden +90 (216) 468 14 17 numaralı telefondan aranarak, otomatik ödeme talimatı vermem halinde kampanya kapsamında tarafıma Bonu...

21.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Batıkent Şubesi'ne bağlı vadesiz TL hesabımdan telefon, su ve elektrik faturaları için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen faturalarım zamanında ödenmedi. Bunun üzerine faturalarımı kendim ödemek zorunda kaldım ve "komisyon alınmayacaktır" denmesine rağm...

17/10/2025 tarihinde saat 12:00 civarında Garanti Bankası müşteri hizmetleri ve cep şube üzerinden avans hesabım ile Garanti Bonus kredi kartı borcumun yapılandırılması için işlem yaptım. Görüşme sonunda cep şubeden onay mesajı aldım ve işlemi tamamladığımı düşündüm. Ancak daha sonra borçlarımın sis...

Eureko Sigorta'nın “Evim Garantide Plus” (poliçe no: 122367846) ve “Görünmez Kaza” (poliçe no: 122367879) sigortalarını iptal etmek için uygulama üzerinden defalarca talepte bulundum. Her seferinde yalnızca “talebiniz alındı, müşteri hizmetleri size dönüş yapacak” şeklinde SMS aldım, ancak hiçbir şe...

Garanti Bonus kredi kartımla, 3 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 14.000 TL tutarında elektronik alışverişi, 16 Ekim 2025 tarihinde ise Trendyol üzerinden 15.000 TL tutarında giyim alışverişi gerçekleştirdim. BonusFlaş uygulamasında yer alan “E-ticaret alışverişinde 1200 TL Bonus”, “Bonus iş...

4 Ekim’den bu yana Garanti BBVA internet bankacılığı, ATM ve müşteri hizmetleri üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sim kartım bloke oldu ve hiçbir şekilde doğrulama yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, Bakırköy şubesine gittim ve uygulamayı sildim ancak hiçbir çözüm ...

Mostbet'e yeni üye oldum ve hesabıma para yatırdıktan sonra 3.700 TL kazanç elde ettim. 20.10.2025 tarihinde sabah saat 6-7 civarında Garanti Bankası hesabıma 3.000 TL çekim talebinde bulundum. Mostbet hesabımda işlem “ödendi” olarak gözüküyor ancak banka hesabıma herhangi bir para geçmedi. Kullanı...

Garanti Bankası beni mağdur etti. Hem maaşıma haciz koydu hem de evime icra gönderdi. Bu kadar insafsızlık görmedim. Maaş kesintisini kabul etmeme rağmen hâlâ icra gönderilmesine anlam veremiyorum. Benimle iletişime geçilip sorunumun çözülmesini istiyorum. Acil olarak yardımcı olur musunuz?