to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus Trink kredi kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. Kartımın son 4 hanesi 5051 olan Bonus Trink kartımdan 25.04.2026 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında bilgim ve onayım dışında 1.101 TL tutarında ücret kesildiğini son ekstreme yansıyınca fark ettim. Bu işlem son kesilen hesap kesim dönemine ait ekstrede yıllık kart aidatı olarak görünmektedir.
Bankayı aradığımda bu tutarı iptal edemeyeceklerini, yalnızca Bonus puan yükleyebileceklerini belirttiler. Ancak ben bonusla telafi teklifini kabul etmiyor, kartımdan kesilen 1.101 TL’lik yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve ekstreme yansıtılan bu ücretin silinmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır hiçbir sorun çıkarmadan kullandığım kartımdan, onayım alınmadan bu şekilde yüksek bir aidat kesilmesini kabul etmiyorum. Talebimin karşılanmaması halinde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Garanti BBVA’da maaş müşterisiyim ve aktif olarak hesabımı kullanıyorum. Son bir haftadır Garanti BBVA Mobil uygulamasında “ön onaylı krediniz hazır” şeklinde mesajlar ve bildirimler alıyorum. İhtiyacım olduğu için ilk bildirimi gördüğümde başvuru yaptım fakat başvurum reddedildi. İki gün sonra tekr...
Garanti Bankası 30 bin olarak çektiğim ve sonrasında 14 gün cayma hakkımı geçirmeden talep oluşturarak kapattığım kredi için hem sigorta ücretinden hem de hesaptan krediye ait faiz ücretini kesti. Yasalara göre 14 gün içinde cayma hakkı var ve hiçbir şekilde faiz vs ücret alınamaz. Fakat en güvendiğ...
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 6–7 yıldır kullanmakta olduğum kredi kartımdan, 27.03.2026 tarihinde hesabımdan 1.101,00 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesinti nedeniyle mağdur oldum ve yapılan işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi ...
Garanti BBVA internet şubesi üzerinden 30.10.2025 tarihinde kredi kullanırken tarafıma hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçe numaram 5841**78’dir. Bu poliçeyi iptal ettirmek ve ödemiş olduğum tutarın iadesini almak istediğimde ise talebim hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Konuyla ilgili olar...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 19.11.2025 tarihinde 840 TL kart aidatı tahsil edildi. Düzenli olarak kartı kullanan bir müşteriyim ve bu ücreti haklı bulmadığım için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Müşteri temsilcisi, kredi kartımı 6 ay boyunca kapattırmamam şartıyla 840 TL’nin...
Yorumlar