Garanti BBVA Avans Hesabım Sürekli Teknik Hata Veriyor

Garanti BBVA’da tanımlı 10.000 TL tutarındaki ön onaylı avans hesabımı iki gündür kullanamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden bu avans hesabını nakit olarak hesabıma aktarmak istediğimde, onay adımına geldiğim anda sürekli “teknik hata” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorun üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma sorunun düzeleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ aynı teknik hatayı almaya devam ediyorum ve avans hesabımı kullanamıyorum. Acil nakit ihtiyacım olduğu için bu durum beni zor durumda bırakıyor.

Ön onaylı avans hesabımın teknik hata olmadan sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.