to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs sabah saat 10.00 civarında Ankara Keçiören Kavacık Subayevleri Mahallesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden para çekmek istedim. Bankanın kendi kartını kullanmama ve günlük 20.000 TL çekme limitim olmasına rağmen ATM bana sadece 1.700 TL verebildi, daha fazla para çekemedim.
Yaşadığım sorun üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde, bu duruma müdahale edemeyeceklerini, şikayet kaydı da oluşturamadıklarını, sadece “gidin başka ATM’den çekin” şeklinde bir yönlendirme yapabildiklerini söylediler. Hem ATM’den para çekememem hem de müşteri temsilcisinin şikayet kaydı dahi oluşturamaması bana göre son derece garip ve ilkel bir uygulama.
Maaş döneminde ATM’lerde yeterli nakit bulundurulmasının ve bunun banka tarafından düzenli şekilde takip edilmesinin Garanti BBVA gibi bir bankanın temel sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Özellikle yoğun kullanılan bölgelerdeki ATM’lere maaş zamanlarında acilen para konulmasını, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve müşteri temsilcilerinin şikayet oluşturma süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
3 Nisan saat 13.15 civarında İstanbul Pendik Çamçeşme karakolunun oradaki Garanti BBVA ATM’sinden 3.700 TL para çektim. ATM bana sadece 3.500 TL verdi...
23.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Garanti BBVA hesabımdan para çekmek için İstanbul Bahçelievler’de metro önündeki Garanti BBVA ATM’sini kullandım. Hesabımda 41.000 TL varken 31.500 TL çekmek istedim, ATM ekranında ise 30.000 TL limit olduğu yazıyordu ve bu nedenle 30.000 TL tutarında para ç...
Garanti Bankası’nda bulunan maaş hesabımdan bugün Esenler Park Sokak’taki Garanti BBVA ATM’sinden maaşımı çektim. ATM ekranında günlük çekim limiti 30.000 TL olarak görünüyordu ve ben de 30.000 TL çektim. Ancak işlem sonunda hesabımdan 30.000 TL yerine 30.432 TL düşüldüğünü, yani 432 TL kesinti yapı...
Garanti BBVA’da bulunan hesaplarımda günlük ATM para çekme limitim 15.000 TL olarak görünmektedir. Aynı şekilde maaş müşterisi olan ve aynı işyerinde çalışan kişilerin günlük çekim limitlerinin 30.000 TL olduğunu öğrendim ve ben de limitimin 30.000 TL’ye yükseltilmesini istedim. Yaklaşık 1 haftadır...
7 Ocak 2026 tarihinde saat 18:29’da Küçükçekmece meydanında bulunan Garanti BBVA ATM’sinden para çekme işlemi gerçekleştirdim. ATM’den 30.000 TL çekmek istedim, ancak limit nedeniyle cihaz tarafından 25.000 TL önerildi ve ben de bu tutarı onayladım. Buna rağmen sistemde sanki 30.000 TL çekmişim gibi...
Yorumlar