Garanti BBVA Sigorta Taklidiyle Gelen Sahte Telefon Araması

04.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:45 civarında 0 (539*********96 numaralı hattan arandım ve telefondaki kişi kendisini Garanti BBVA Sigorta adına arıyormuş gibi tanıttı. Zamanında Garanti BBVA Sigorta üzerinden yaptırdığım bir sigortam olduğunu, bu sigortayı kullanmadığım için yaklaşık 4.000 TL civarında tarafıma ödeme çıkacağını söyledi.

Konuşma sırasında geçmişte oturduğum iki farklı adresimi de doğru şekilde söyleyerek güven vermeye çalıştı ve benden güncel adresimi paylaşmamı istedi. Ardından beni bir sesli arama sistemine yönlendirdiler ve giriş şifremi tuşlamamı istediler. Bu aşamada ben de çok eskiden kullandığım bir şifreyi tuşladım ve güncel ev adresimi paylaştım. Ancak görüşme boyunca daha önce bu ödemeye dair ne bir SMS ne de resmi bir bilgilendirme almadığım için aramanın gerçekliğinden şüphe duymaya başladım.

Garanti BBVA Sigorta’dan bu aramanın kendileriyle bir ilgisinin olup olmadığının net bir şekilde açıklanmasını, 0 (539*********96 numaralı hattın sahte/fraud arama olup olmadığının acilen incelenmesini ve bu kapsamda kişisel verilerimin ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İleride doğabilecek olası hukuki veya finansal sorunlar açısından bu şikayetimin kayıt altına alınmasını istiyorum.