to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil uygulamasında yaklaşık bir hafta önce bana özel olarak gösterilen otomatik ödemeye Bonus kampanyasına katılmak istedim. Kampanya kartı karşıma çıktığında detayları görüntülemek için üzerine tıkladığım anda kampanya bir anda kayboldu ve uygulamada hiçbir yerde tekrar bulamadım. Bu nedenle kampanya koşullarını okuyup katılım onayı veremedim.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, o an için bir işlem yapılmayacağı, ilerleyen günlerde tekrar aramam gerektiği söylendi ve herhangi bir kayıt da oluşturulmadı. Bugün tekrar aradığımda ise kampanyanın dün itibarıyla bittiği bilgisini aldım. Müşteri hizmetlerinin ertelemesi ve yönlendirmesi nedeniyle, aslında şartlarını sağladığım bir kampanyaya süresi içinde katılamamış oldum ve bu durum beni mağdur etti.
Garanti BBVA mobil uygulamasında gösterilen bu otomatik ödemeye Bonus kampanyasına, yaşadığım teknik sorun ve yanlış yönlendirme dikkate alınarak geriye dönük olarak dahil edilmek ve hak ettiğim bonusun tanımlanmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’nın otomatik fatura ödeme talimatı vererek Bonus kazanılacağı belirtilen kampanyasına şubatta Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden katıldım. Elektrik ve telefon gibi faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim, faturalarım da mart ayında bu talimatlar üzerinden ödendi ancak ka...
Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden tanımlanan otomatik fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz olarak yerine getirdim ve 4 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında yaklaşık 9. Ay gibi bir dönemde 3.000 TL Bonus kazanmam gerekiyordu an...
Garanti BBVA üzerinden, Garanti Genç bölümünde yer alan “4 fatura talimatına 4000 Bonus” kampanyasına mobil bankacılık uygulaması üzerinden katıldım. Kredi kartıma bağlı otomatik fatura ödeme talimatlarımı kampanya süresi içinde verdim. İlk talimatı, Garanti Genç kısmındaki kampanya alanında yer ala...
Garanti BBVA'nın otomatik ödeme talimatı kampanyasına yaklaşık bir ay önce Garanti banka kartım üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında 500 TL Bonus yüklemesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen bonusum yüklenmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mail ...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak kampanya teklifi almama rağmen, kampanyalara katılmayı onaylasam dahi hiçbir yerde katılımım görünmüyor. Uygulamada bana kampanya mesajı geliyor, şartları okuyup “katıl” dediğim halde, gerek uygulama içinde gerek başka bir yerde kampanyaya dahil...
Yorumlar