Garanti BBVA sorun

Garanti BBVA Bonus Platinum kartımla ilgili iki farklı kampanyada yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. 15 gündür çözüm bekliyorum. Öncelikle, mobil uygulamanızdan “750 TL kullanıma 2500 TL Bonus” kampanyasıyla ilgili bildirim aldım. Kampanya koşullarını yerine getirdim ve kartımla gerekli harcamal...

Garanti Bankası’ndan yaklaşık 10 gün önce telefon üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. 100 bin tl kredi kullandım ve toplamda ödeyeceğim rakamın 118 bin tl olacağı belirtildi. Ancak kredi hesabıma yansıtılan toplam ödeme tutarı 126 bin tl olarak görünüyor. Ayrıca, kredi kampanya kapsamın...

23.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaşadığım sorun nedeniyle şubeye giderek destek aldım. 25.10.2025 tarihinde ise müşteri temsilcisine bağlanıp kredi kartı ve avans hesabımla ilgili detaylı bilgi almak istedim. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, sadece "onayladı...

24.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımdan 841,50 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebimi açıkça ilettim. Ancak müşteri temsilcisi, süreci iade olarak ilerletiyor gibi davranıp, kelime oyunlarıyla iade yerine Bo...

Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Karabük Safranbolu Şubesi’nden aldığım ve yaklaşık 1 yıldır kullandığım kartıma, Ekim 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık aidat ücreti yansıtılmıştır. Daha önce bu konuda herhangi bir sorun yaşamamıştım. Aidat ücretinin iadesini talep ediyoru...

Garanti BBVA internet bankacılığına 3 gündür giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği yapmak istedim ancak uygulama üzerinden işlem yaparken sürekli “özür dileriz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bildirimi onaylamam gerektiği söylendi fakat hiçbir şekilde bildirim gelmiyor ve ...

24.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımdan 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı Gebze şubesi üzerinden kullanıyorum ve kart numaramın son 4 hanesi 9329’dur. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım. Bu yıl aidat kesintisini fark edince müşteri hizmetlerini aradım, bana...

24 saat önce Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kredili mevduat hesabımın borcunu tamamen ödedim. Ancak, borcumu ödememe rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve kullanıma kapalı durumda görünüyor. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kredili mevduat hesa...

Şahsıma ait ve sonu 5011 ile biten Garanti Platinum Trink kredi kartımdan 21.10.2025 tarihinde 1.100 TL aidat adı altında tutar kesintisi yapılmıştır. Her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidatların aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra h...

Garanti BBVA üzerinden kullandığım kredimi yapılandırma işlemi yaptıktan sonra, yapılandırmayı kaldırmama rağmen kredi kaydım halen kapatılmadı. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım işlemlerde kredimin kapanmadığını görüyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapı...

23 Ekim’den bu yana Garanti Bankası Sefaköy şubesinden, şahıs firmam için muhasebecimin talep ettiği pos hesap kesim dokümanını almak istiyorum. Hem telefonla arayarak hem de defalarca e-posta göndererek talebimi ilettim. Sadece bir kez geri dönüş yapıldı, ancak gönderilen döküman yanlış çıktı. Doğr...

23 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası İstanbul Tuzla Şubesi’ne bağlı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında kredi çekildi. Bu durumun tamamen benim bilgim dışında gerçekleştiğini fark eder etmez, Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve...

Garanti BBVA Platinum Trink kredi kartıma 13.10.2025 tarihinde 1.100 TL kart aidatı kesildi. Yıllardır aynı kartı kullanıyorum ve her yıl aidat iadesi talebimde, kesilen tutarın tamamı iade ediliyordu. Ancak bu yıl müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece kısmı iade ve kartı 9 ay daha açık tutma şart...

Garanti BBVA müşterisi olarak kredi taksiti ödememi gerçekleştirmek üzere mobil uygulamaya giriş yapmak istedim. Şifremi yenilemem gerektiğinde, bankaya ait herhangi bir kartım olmadığı için NFC ile kimlik doğrulama yöntemini kullanmak zorunda kaldım. Samsung s23 Ultra cihazımda kimlik kartımın çipl...

23 Ekim perşembe günü saat 16.30 civarında cep telefonumdan aranarak Garanti Bankası’ndan aradıklarını söyleyen kişiler, sigorta poliçesi para iadesi yapılacağı bahanesiyle benden IBAN bilgilerimi talep etti. Olayın bir sorun olduğunu, transfer gerçekleştikten sonra fark ettim. Hesabımdan toplam 160...

Yaklaşık bir yıl önce Garanti Bankası Kocaeli Derince Şubesi’nde aylık faizli mevduat hesabı açtım ve ilk başlarda sorunsuz bir şekilde işlem gördü. Daha sonra şubedeki temsilci Z**** Hanım’ın önerisiyle 6 aylık bir fon yaptık. 6 ayın sonunda paramı alamayacağım söylendi ve yaklaşık 1 ay boyunca her...

Viaport şubenizin KOBİ müşterisiyim. Ayrıca Garanti emeklisi ve her yerde reklamını yaptığınız Kadın Girişimciyim. Şirketimi kurduğumdan beri gönül bağı duyduğum bankamızda ticari hesaplarımı açtırdım. Bu sene ağustos ayına kadar sorunsuz olarak çalıştık. Fakat portföy yöneticim doğum iznine ayrıldı...

Garanti BBVA Bonus kartı, davet et kampanyası kapsamında mobil uygulama üzerinden başvurdum. Davet edilen kişi olarak kampanya şartlarını yerine getirdim ve tarafıma 1500 TL yatırılması gerekiyordu. Ancak katılımımdan bu yana yaklaşık bir buçuk ay geçti, hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri h...

27 Eylül tarihinde Zeytinseli firmasına Garanti Bonus kredi kartımla 2.600 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak ürünüm gönderilmediği için 14 Ekim’de çağrı merkezi üzerinden harcama itirazında bulundum. Karşı firma, iade işlemini gerçekleştirdiğini ve ürünün gönderilmediğini kabul ediyor. Buna rağme...

Şirketimiz adına kullanılan Garanti BBVA Corporate Kredi Kartı üzerinden bilgimiz dışında yapılan bir işlem sonrası, tarafımızca işlem itirazı yapılmış ve yeni kart talep edilmiştir. Tarafımıza gönderilen yeni kartın yalnızca CVC ve son kullanım tarihinin farklı olduğu görülmüştür. Kartı kullanmaya ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma Eylül 2025 dönemi son ekstreme 1000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımı Samsun Atakum’dan başvurarak almıştım ve kargo ile teslim edildi. Bu ücretin yüksekliği dışında herhangi bir sorun yaşamadım; ancak bu tutarın alınmasını haksız bulduğum için kartımı kapatt...

Haziran ayında Garanti BBVA’daki icra borçlarımı ve tüm masrafları ödeyip, fek yazısını da ilgili birimlere ilettim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen halen e-Devlet Risk Merkezi ve Findeks’te borcum “takipte” olarak görünmeye devam ediyor. Bu nedenle kredi kartı başvurusu yapamıyor, kredi çekemiyo...